Rattaché(e) au Responsable Après-Vente vous pilotez lactivité de latelier tout en restant pleinement opérationnel(le) sur les interventions techniques. Vous coordonnez une équipe de 2 mécaniciens et contribuez à la qualité du service apporté à nos clients en lien étroit avec la réception après-vente.
Pilotage et organisation de latelier :
Planifier et répartir les interventions en appui du Responsable
Animer une équipe de 2 mécaniciens
Veiller au respect des délais des procédures et des standards de qualité
Assurer la bonne tenue de latelier (propreté rangement respect des règles de sécurité et de présentation)
Production technique :
Réaliser des interventions mécaniques complexes : distribution turbo embrayage boîte de vitesses moteur
Diagnostiquer les pannes et garantir la fiabilité des réparations effectuées
Compléter les ordres de réparation et assurer la traçabilité des interventions
Relation client et support après-vente :
Suivre les dossiers clients et garantir leur satisfaction
Apporter un appui technique et opérationnel à la réception après-vente
Participer à la gestion des situations clients sensibles ou techniques
Conditions liées au poste de travail :
Statut agent de maitrise
Rémunération : 2600 - 3000 euros brut mensuel (fixe variable)
40h du lundi au vendredi
Carte SWILE (tickets restaurant) : 160/mois
Forfait Aide à la mobilité (déménagement)
Mutuelle familiale
Poste à pourvoir dès que possible !
Issu(e) dune formation en mécanique automobile (CAP / Bac Pro / BTS) vous justifiez dune expérience significative en atelier idéalement complétée par une première expérience en coordination déquipe.
Vous maîtrisez les interventions techniques courantes et complexes.
Au-delà de vos compétences techniques vous vous distinguez par :
Votre sens du service client et votre aisance relationnelle
Votre posture de référent capable daccompagner et de faire progresser une équipe
Votre rigueur et votre exigence en matière de qualité et de sécurité
Votre capacité à travailler en transversal avec la réception après-vente
À laise avec les outils informatiques vous savez assurer un suivi fiable des interventions et des dossiers.
Chef d'équipe (HF) • Albertville, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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