Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur œuvre pour la protection de lenvironnement au cœur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes aux grandes métropoles et aux industriels guidé par sa raison dêtre : redonner à leau la valeur quelle mérite.
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite Chypre Espagne Etats-Unis Finlande France Italie Pays-Bas Pologne Portugal Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 19 milliard deuros de chiffre daffaires net 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.
VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR
Vous assurerez laccueil téléphonique et physique de nos abonnés.
Vous vous appropriez leurs demandes dans le but dapporter la réponse adaptée avec une volonté de satisfaction et de respect de nos procédures internes et contractuelles et dans les meilleurs délais
Vous répondez également à nos clients qui nous contactent par écrit (courriers & e-mails) avec le même niveau dexigence
Vous êtes un véritable acteur dans la mise en avant des services Saur et en obtenez ladhésion de nos clients
Vous assurez linterface avec les services techniques de lentreprise et êtes en mesure de vous approprier lexpertise nécessaire liée à nos métiers
Vous êtes à laise dans lanalyse et lexplication dun compte client et dans la compréhension des éléments entrant dans la constitution dune facture au sens large
Vous prenez également en charge des actions liées à notre domaine dactivité (campagnes de relevés des compteurs recouvrement facturation ...).
CDD dune durée dun mois avec possibilité de reconduction.
VOTRE PROFIL
De formation BAC2/3 intégrant la notion de service aux clients ou expérience professionnelle équivalente vous êtes rigoureux organisé réactif et êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes).
Vous êtes motivé par latteinte de vos objectifs. Vous maitrisez votre comportement en cas de situation difficile et savez réagir en fonction du contexte.
Votre goût du challenge et votre esprit déquipe vous permettent de vous épanouir pleinement au sein dune équipe.
Plus que vos diplômes cest votre implication votre rigueur et votre professionnalisme au jour le jour qui feront la différence.
VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR
Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période dessai.
Votre rémunération fixe se composera :
- dun salaire brut de base compris entre 25 257 et 26 000 euros selon votre profil
Pourra sy ajouter une rémunération variable :
- des primes de participation et dintéressement variables selon les résultats de lentreprise
Vous bénéficierez dune couverture sociale financée à plus de 50% par lentreprise :
- la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale)
- les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé).
Vous pourrez vous constituer une épargne avec le Plan dEpargne Groupe et le Plan dEpargne Retraite Collectif(PERECO) et bénéficier de labondement de 960 par an.
Vous bénéficierez bien sûr de 25 jours de congés payés auxquels sajouteront des jours de RTT (environ 14 jours selon les années).
Intégrer Saur cest intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives dévolutions professionnelles et attractives. La #missionwater nattend que vous !
NOTRE ENGAGEMENT
Employeur engagé le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
Saur accorde également une valeur centrale à léthique en plaçant lintégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.
Conseiller clientèle (FMX) Pornic (44) • Pornic, Pays de la Loire, France
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