Agent(e) de Consignation Maritime

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Agent de Consignation Maritime.

⚓ Vos missions détaillées

Rattaché(e) au Responsable Exploitation / Transit, vous êtes le véritable chef d’orchestre des escales. Vous assurez la gestion complète des navires consignés, de la pré‑escale à la clôture administrative et financière, en garantissant fluidité, conformité, sécurité et optimisation des coûts et délais.

Pré‑escale

• Réception des nominations et ouverture des dossiers escales (ETA/ETD, ports, marchandises, armateurs)

• Saisie et suivi dans les outils métiers (CI5, Neptune, VigieSip, CRM interne)

• Déclarations réglementaires : capitainerie, autorités portuaires, douanes, sûreté

• Réservation et coordination des services portuaires : pilotage, remorquage, lamanage

• Vérification documentaire complète

• Préparation de l’escale avec les terminaux (chargement/déchargement)

• Établissement des pro‑forma D/A et conseil aux armateurs (coûts, contraintes, météo)

• Anticipation des besoins navire :

  • Avitaillement / shipchandler
  • Bunkering
  • Gestion des déchets
  • Réparations / maintenance
  • Crew change / assistance médicale

Opérations à quai

• Interface opérationnelle entre capitaine, terminal, capitainerie et prestataires
• Confirmation des conditions d’escale
• Lancement et suivi des opérations de manutention
• Transmission des documents opérationnels aux équipes terrain
• Gestion en temps réel des imprévus (retards, météo, indisponibilités techniques)
• Reporting continu aux armateurs, affréteurs et clients

Post‑escale

• Collecte et vérification des documents finaux : SOF, Time Sheets, rapports de manutention
• Rédaction du rapport d’escale
• Établissement et validation du Disbursement Account (D/A)
• Contrôle des factures fournisseurs
• Clôture administrative, réglementaire et archivage du dossier
• Analyse des écarts (budget vs réel) et participation à l’amélioration continue

Relation client & développement

• Gestion et fidélisation des armateurs, affréteurs et prestataires
• Participation aux cotations d’escales et offres commerciales
• Suivi de la qualité de service et traitement des réclamations
• Contribution aux audits qualité, sûreté et sécurité (ISPS / ISM / ISO)

Outils & systèmes utilisés

• CI5 (Sète, Marseille/Fos & Toulon)
• Neptune / VigieSip
• CRM interne
• Suite bureautique (Excel, Word, Outlook)
• Outils de suivi opérationnel et documentaire

Profil recherché

Compétences techniques

• Expérience confirmée en consignation maritime ou exploitation portuaire
• Maîtrise des outils portuaires (CI5, Neptune, VigieSip)
• Connaissance des formalités douanières, portuaires et réglementaires
• Aisance rédactionnelle et rigueur administrative
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques

Qualités personnelles

• Organisation, autonomie et sens des responsabilités
• Réactivité et gestion des priorités
• Excellente communication avec des interlocuteurs variés
• Résistance au stress (activité rythmée par les escales navires)
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanémentscales navires)