Rejoignez un programme digital stratégique au cœur de l’expérience client d’un grand acteur de l’Assurance. Vous piloterez les évolutions d’un espace client et d’une application mobile multi-marques utilisés par des millions d’assurés, avec un objectif clair : simplifier les parcours, améliorer l’autonomie des utilisateurs et maximiser la valeur délivrée.
VOS MISSIONS
• Porter la vision produit et piloter un backlog Web & Mobile de bout en bout
• Recueillir, challenger et prioriser les besoins métiers et les irritants clients
• Animer les ateliers de cadrage, story mapping et conception des parcours Selfcare
• Piloter le delivery Agile, la recette fonctionnelle et les tests utilisateurs
• Suivre les incidents, sécuriser la qualité des parcours et communiquer l’avancement aux parties prenantes
VOTRE PROFIL
• Expérience confirmée en Product Ownership sur des produits digitaux Web & Mobile
• Maîtrise des méthodes Agile, de la gestion de backlog et de la rédaction d’User Stories
• Expérience sur des parcours clients digitaux, espaces clients ou applications mobiles
• Capacité à fédérer métiers, UX, développeurs et équipes opérationnelles autour d’une vision produit commune
POURQUOI CETTE OPPORTUNITÉ ?
• Un produit digital à forte visibilité et à fort impact sur l’expérience client
• Des enjeux concrets d’optimisation des parcours, d’adoption et de qualité de service
• Une mission longue durée offrant une réelle influence sur la stratégie produit et les priorités métier
POURQUOI ACENSI ?
• 2200 talents en France et à l’international
• Plus de 14 ans d’expertise Assurance et Protection Sociale
• Plus de 40 clients Assurance accompagnés dans leurs transformations métiers et SI
Vous aimez construire des produits utiles, arbitrer par la valeur et améliorer continuellement l’expérience utilisateur ? Échangeons.
PRODUCT OWNER DIGITAL SELFCARE • Île-de-France, France, France
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