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Chargé de gestion bancaire service après-vente à Lyon 9 (H/F)Manpower • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Chargé de gestion bancaire service après-vente à Lyon 9 (H/F)

Chargé de gestion bancaire service après-vente à Lyon 9 (H/F)

Manpower • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • CDI
  • Temporaire
Description de poste
Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de gestion bancaire service après-vente à Lyon 9 (H/F) Dans le cadre de votre poste, vous serez amené(e) à :
- Assurer le suivi et la gestion des contrats
- Respecter particularités des contrats, les règles, procédures et délais en vigueur de l'entreprise
- Traiter les sollicitations des clients internes et externes
- Prendre en charge les appels entrants dans le respect des standards de qualité
- Participer à la mise en place des nouveaux produits
- Contribuer à la rédaction et à l'évolution des scripts ainsi que des procédures opérationnelles

- Formation Bac+2 à Bac+3 validée uniquement
- Expérience d'au moins 6 mois en recouvrement ou en relation client à distance (stage et alternance inclus)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel
- Notions de base en comptabilité
- Capacité à travailler simultanément sur plusieurs outils et à gérer les priorités
- Niveau d'anglais : débutant
Qualités requises :
- Bon relationnel et sens de la communication
- Organisation et rigueur
- Capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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Chargé de gestion bancaire service après-vente à Lyon 9 (H/F) • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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