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URSSAF CAISSE NATIONALE
Mission nationale - business analyste 2AP - F/HURSSAF CAISSE NATIONALE • MONTREUIL
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Mission nationale - business analyste 2AP - F/H

Mission nationale - business analyste 2AP - F/H

URSSAF CAISSE NATIONALE • MONTREUIL
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Description du poste

Au sein de la DAPS, la Sous-direction de la Performance Opérationnelle (SDPO) est au cœur des enjeux d'efficience, de digitalisation et de performance. Elle impulse et coordonne des projets à fort impact dans trois domaines clés : • L'optimisation des processus, • L'automatisation des processus, • L'analytique de données (Process Mining). Dans un contexte de forte croissance de l'activité, nous recherchons une mission nationale pour contribuer à l'automatisation des tâches chronophages via la Robotic Process Automation (RPA ou "2AP" pour les Urssaf). La démarche de conception et de déploiement de ces "assistants automatisés de processus" (2AP) est animée par un centre d'expertise national composé d'un pôle métier (Daps) et d'un pôle technique (DSI), qui travaillent en étroite collaboration. La mission nationale sera rattachée à la Daps pour renforcer le pôle métier. En appui aux chefs de projet Daps, la mission nationale aura pour missions de:

  • recueillir, analyser et formaliser les besoins métier (ateliers, interviews, analyse des processus)
  • identifier, qualifier et prioriser les cas d'usage (volumétrie, gains, risques, ROI)
  • concevoir les automates et rédiger les livrables fonctionnels (user story, règles de gestion, etc.) en collaboration étroite avec les équipes métier et les chefs de projet
  • concevoir les tableaux de bord de supervision des automates
  • organiser et suivre les phases de test
  • contribuer à l'organisation de la phase pilote et du déploiement en lien avec les parties prenantes, les directions sponsor et l'équipe technique (identification des pré-requis, paramétrage, etc.)
  • contribuer au reporting (avancement, risques, dépendances, etc.) et aux relations avec les directions métiers concernées
  • accompagner l'implémentation auprès des métiers et contribuer à la conduite du changement : communication, documentation, supports de présentation
  • contribuer à la consolidation des résultats
  • contribuer à la mesure de la satisfaction

Les interlocuteurs de la mission nationale seront la Daps, la DSI, les autres directions métiers de l'Acoss en fonction des projets (DU, DIRREC, etc …) et les Urssaf.

Profil recherché

Vos compétences

Vous devrez disposer des compétences suivantes :

  • de la rigueur et des qualités organisationnelles avérées
  • capacités d'écoute, très bon relationnel et sens du collectif
  • capacité à structurer un besoin et à challenger un processus
  • capacité à s'adapter à des domaines variés et techniques
  • esprit d'analyse et de synthèse
  • aptitudes et une appétence pour le travail en équipe

Une bonne connaissance des missions et des systèmes d'information du réseau ainsi qu'une formation de référent analyste 2AP des processus seraient un plus.

Informations complémentaires

Cette mission est proposée uniquement aux collaborateurs des Urssaf Régionales sous la forme d'une mission nationale.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Chartes de la laïcité | info.gouv.fr

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Mission nationale - business analyste 2AP - F/H • MONTREUIL

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