La première étape de votre mission consiste à dresser un état des lieux complet et objectif de l'écosystème d'outils existants au sein de la Oui Académie.
o Recenser les outils existants couvrant la gestion des formations, la pédagogie, le reporting et la communication, ainsi que leurs usages réels par les différentes populations d'utilisateurs.
o Identifier les besoins des utilisateurs en menant des entretiens et des ateliers avec les équipes internes, les formateurs, les stagiaires et les commanditaires pour comprendre leurs attentes et leurs points de friction.
o Évaluer la pertinence des KPI actuels et des flux de données afin de déterminer si les indicateurs en place permettent réellement de mesurer la performance et l'impact des formations.
o Analyser les risques liés à l'écosystème d'outils : doublons fonctionnels, obsolescence technologique, vulnérabilités en matière de cybersécurité, et coûts cachés ou non maîtrisés.
Sur la base de l'analyse réalisée, vous construisez une vision stratégique claire et une feuille de route opérationnelle pour transformer l'écosystème d'outils de la Oui Académie.
o Définir une feuille de route pour optimiser les outils existants (rationalisation, remplacement, évolution) en tenant compte des contraintes budgétaires, techniques et organisationnelles.
o Prioriser les actions en fonction des enjeux stratégiques de la Oui Académie, des attentes des commanditaires et des ressources humaines et financières disponibles.
o Réaliser un benchmark des solutions du marché (LMS, plateformes de reporting, outils collaboratifs) et proposer des expérimentations ciblées pour tester de nouvelles approches.
o Intégrer les attentes des commanditaires dans les choix d'outils et de reporting.
Par la suite, vous structurez et animez la mise en oeuvre des solutions retenues, en veillant à l'adhésion des équipes et à la conformité des systèmes. Cette dimension opérationnelle requiert à la fois des compétences techniques et un fort sens de la conduite du changement :
o Structurer un cadre de pilotage par les KPI en définissant les indicateurs clés, les méthodes de calcul et les modalités de suivi et de reporting pour les différentes parties prenantes.
o Animer des ateliers avec l'ensemble des parties prenantes pour co-construire les orientations, valider les choix technologiques et favoriser l'appropriation des nouveaux outils.
o Accompagner les équipes dans l'adoption des outils par des actions de formation, de communication et de support, en adaptant votre pédagogie aux différents profils d'utilisateurs.
o Garantir la sécurité des données et la conformité aux normes en vigueur, notamment le RGPD et les politiques de sécurité informatique propres au groupe SNCF.
STAGE Chef.fe de projet Pilotage et Déploiement Outils OUI Académie • Saint-Denis, Ile de France, France
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