Directeur -trice adjoint -e des Résidences du Neudorf H/F

Le Crous de Strasbourg, compétent sur l'ensemble de l'académie de Strasbourg, est un opérateur de l'Etat dans le domaine de la vie étudiante. Ses missions se déclinent autour de :

• La restauration (restaurants universitaires, cafétérias…) : une offre de repas diversifiée, équilibrée et de qualité proposée dans 38 points de vente ;
• L'hébergement (chambres, studette ou colocation) : 5 575 places réparties dans 17 résidences ;
• L'accompagnement social : bourses, aides financières, accompagnement social et lutte contre le non-recours aux droits et prestations ;
• Le soutien à la vie de campus et aux initiatives étudiantes, à travers notamment une programmation culturelle et un ensemble d'animation artistiques et sportives.

Pour accomplir ses missions, le Crous de Strasbourg peut s'appuyer sur une équipe de plus de 453 ETP de statuts différents. Il fait partie d'un réseau national, piloté par le Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires (Cnous).

Le Crous de Strasbourg est doté d'un budget de fonctionnement de 41 millions d'euros et d'un budget d'investissement variable selon les années, compris entre 5 et 20 millions d'euros.

Pour plus d'informations : www.crous-strasbourg.fr

Les Résidence du Crous du Neudorf dispose de 1133 logements étudiants (chambres et studios) répartis en 4 bâtiments (Weiss 1, Weiss 2, les Cattleyas et le Bruckhof). Le chiffre d'affaires annuel avoisine 4 millions d'euros. La structure globale comprend entre 25 et 30 collaborateurs selon le calendrier universitaire.

FONCTION : Directeur-trice adjoint/e des Résidences du Neudorf H/FCatégorie : BEmploi-type : J4C42 - Technicien-ne en gestion administrative
Titulaires ou ContractuelsPoste vacantDate de prise de poste : 01/09/2026Si CDD : durée : 1 anSi CDD : Rémunération brut mensuelle : entre 2108€ et 2356€ selon profil
Poste à Temps PleinLocalisation du poste : Résidences du Neudorf - 7 quai du Bruckhof 67100 Strasbourg

Fonction Adjoint-e au directeur des résidences du NeudorfEncadrement Environ 25 agents

Sous l'autorité du Directeur des Résidences du Neudorf, l'Adjoint/e est chargé/e de coordonner, organiser et manager l'ensemble des services administratifs et de la veille ainsi que de remplacer le Directeur en son absence.

Activités principales :

1. Gestion locativeAvant l'arrivée du résident* ontrôle des dossiers notamment garants physiques et VISALE* Contingents étudiants sous convention : vérification dossiers (relance, demande pièces)* Vérification pièces obligatoires (assurance, certificat de scolarité, RIB)* Envoi du mail type de prise de RDV pour l'EDL d'entrée* Organise la réalisation des états des lieux d'entrée Pendant le séjour de l'étudiant* À l'arrivée du résident : remise attestation CAF, code WIFI et de l'attestation d'hébergement * Contingents étudiants sous convention UNISTRA: veille au suivi du remplacement S1 et S2* Suivi des disponibilités. suivi du niveau de remplissage pour éviter le surbooking Départ de l'étudiant* Envoi du mail type de prise de RDV pour l'EDLS* Organise les états des lieux de sortie (EDLS) avec le Responsable de l'entretien* Saisit les demandes de réparations 2. Gestion comptable et juridique* Mandataire de la régie de l'hébergement (encaissement par TPE, chèques, etc.)* Transmission mensuelle des documents de gestion réglementaire par voie dématérialisée* Édition des lettres de rappel et mise en jeu de la garantie VISALE* Gère la caisse : utilisation et justification des menues dépenses en espèces* SDNT : Avec le Directeur, suit les dossiers contentieux et transmet à la DAFC et au service juridique* ORION : saisie et suivi des commandes dématérialisées (Bons de commande, Factures, Droits constatés et Réductions d'ordre et liquidation des dépenses)* Prépare, établit, transmet, suit les devis et factures d'hébergement* Commande sur « EPONA » pour les marchés concernés et suit les stocks (entrées, sorties, inventaires)* Responsable du suivi du stock de fournitures administratives et du réassort éventuel 3. Management de l'ensemble de l'acceuil-secrétariat et de la veille* Piloter, organiser et planifier le travail au sein du service administratif (y compris les étudiants)* Gestion des RH : effectif, planning, communication des absences et congés, CET, …* Déclaration mensuelle des heures des étudiants relais et étudiants contractuels* Rédaction des procédures de travail accompagnement et formation des équipes notamment sur l'utilisation des nouveaux logiciels (Mes RDV, EBAIL, etc.)* Accueil physique du public, renseignements (contacts, informations, orientation, etc.) 4. Communication et rôle auprès de la Direction* Est amenée à remplacer le Directeur en son absence selon un périmètre d'action défini* Assure un rôle de conseil auprès du Directeur pour tout ce qui concerne la gestion des résidences.

Conditions particulières d'exercice

• Poste à temps plein
• Astreintes administratives ponctuelles
• Déplacements réguliers entre les différents bâtiments

Diplôme - expérience : - expérience en encadrement souhaitée- expérience en hôtellerie / hébergement de 4 ans souhaitée- diplôme de niveau 6 (bac+3) apprécié

Connaissances :

* Connaître son environnement professionnel et s'y situer,* Maitriser son domaine d'activité et s'adapter aux nouveaux logiciels,* Maîtrise des outils, protocoles, législation et procédures mis en place,

Compétences opérationnelles :

* Savoir évaluer et hiérarchiser les besoins de la structure,* Capacité à travailler en équipe et en autonomie,* Capacité à réagir dans l'urgence en déterminant les priorités,* Maîtrise de l'organisation du travail et des méthodes de planification et respect des délais,* Capacité à utiliser un programme informatique,* Capacités rédactionnelles,* Savoir organiser son travail de manière autonome,

Compétences comportementales :

* Rigueur, sens de l'organisation,* Sens aigu du service à l'étudiant,* Qualités physiques (dynamisme, bonne résistance physique),* Qualités interpersonnelles (courtoisie, résistance au stress, honnêteté),* Qualités relationnelles : esprit d'équipe, respect de la hiérarchie, ponctualité, serviabilité.

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.

Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.

Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.

Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.

Vous trouverez aussi au Cnous :

Des avantages sociaux :

• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,

• Une contribution à la mutuelle,

• Un restaurant administratif,

• Forfait mobilité durable,

• Chèques cadeaux.

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :

• Des droits à congés (49 jours/an),

• Télétravail sous conditions,

• Compte épargne-temps (CET) monétisable,

• Des prestations d'action sociale sous conditions.

Une carrière dynamique :

• Une mobilité interne proposée aux personnels,

• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

• Une formation continue riche et accessible.