AFFINICAR - Qui sommes-nous ?
AFFINICAR, c’est le spécialiste de l’autogarantie dans le secteur automobile ! Grâce à une expertise reconnue et à des solutions digitales innovantes, nous accompagnons nos clients — négociants, MRA, réseaux de distribution et agences automobiles — dans la création, la gestion et l’optimisation de leurs programmes de garantie panne mécanique.
Notre mission ? Offrir à nos clients un modèle de garantie plus rentable, plus maîtrisé, tout en garantissant une expérience fluide et qualitative pour leurs clients finaux.
AFFINICAR, c’est aussi une start-up dynamique, animée par une forte culture business, un sens du service client aiguisé et une approche résolument digitale et innovante.
Rejoignez une équipe passionnée, ambitieuse et en pleine croissance !
Vos missions
Rattaché(e) à la direction, vous participerez activement au développement du service après-vente (SAV) et veillerez à la satisfaction optimale de nos clients vendeurs et de leurs bénéficiaires. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des dossiers de garantie, de la déclaration de panne à leur clôture.
Profil recherché
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel ? Vous aimez travailler en équipe tout en gérant en autonomie vos clients et vos dossiers ? Ce poste est fait pour vous !
Vous connaissez le monde de l’automobile ? C’est un vrai plus.
Vous avez des bases en mécanique ? Encore mieux : cela pourrait vous ouvrir la porte à des missions dédiées au sein du pôle.
Mais rassurez-vous, aucune de ces connaissances n’est indispensable pour réussir sur ce poste.
Rémunération : entre 2 200 € et 2 600 € brut mensuel, selon profil.
• Ordinateur portable et téléphone Aircall fournis.
• Mutuelle d’entreprise.
• Tickets restaurant (9,50 € / jour).
• Prime vacances.
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Chargé(e) de gestion client • Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
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