Conseiller de clientèles particuliers à distance H/F

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Vous avez envie d'accompagner nos clients particuliers au quotidien, à distance, avec réactivité et qualité de service ? De relever chaque jour de nouveaux challenges dans un environnement dynamique et innovant ?

Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !

Au Crédit Agricole Toulouse 31, nous réinventons la relation client avec ÇA CONNECT, notre agence dédiée à la relation à distance et nous recrutons un.e Conseiller de clientèles ÇA CONNECT en CDI. Le poste est situé dans le centre-ville de Toulouse.

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 1318 collaborateurs dans 101 agences en Haute-Garonne agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur-mesure pour des projets de vie de nos clients, c’est ce qui nous anime !

Les 3 raisons de nous rejoindre ?
• Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l’impact !
• Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.
• Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Envie de jouer un rôle clé dans une banque qui met l'humain au centre de ses préoccupations ? Motivé(e) pour rejoindre une équipe où votre contribution est essentielle ? Alors vous êtes au bon endroit !

SOYEZ ENGAGÉS AVEC NOUS !

Venez écrire votre histoire à nos côtés ! Vous êtes à l'écoute des besoins de vos clients, tout en étant accompagné et outillé, dès le premier jour et tout au long de votre parcours.

• Prenez en charge les sollicitations de nos clients à distance (appels entrants) et apportez des réponses rapides, fiables et de qualité, en assurant un rebond commercial pertinent.
• Développez la relation client en menant des actions proactives (appels sortants) : traitement de leads (entrées en relation et crédits consommation), contacts à valeur ajoutée, relances et prises de rendez-vous.
• Contribuez à la conquête de nouveaux clients en identifiant des opportunités commerciales et en valorisant nos offres lors de vos échanges à distance.

• Participez à la gestion du risque et au suivi des dossiers clients, en lien avec les équipes dédiées.
• Contribuez à une organisation collective dynamique, rythmée par une rotation des activités, favorisant la polyvalence, la montée en compétences et la performance d'équipe, illustrant ainsi l'esprit mutualiste du Crédit Agricole Toulouse 31.

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre goût du challenge et votre impact commercial tout en contribuant activement à notre collectif sont essentielles. Chez nous, vos différences sont des atouts précieux, et nous nous engageons à les cultiver dans un environnement bienveillant et stimulant.

Ici, chacun compte !

Nous aimons être réactifs avec nos clients comme avec nos futurs talents. Si tout matche pourquoi attendre ? Découvrez vos forces et réalisez un entretien personnalisé avec l’équipe RH et le manager. Ici, quelque soit la réponse apportée, nous nous engageons à faire un retour à chaque candidat.

Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à partir de 32 400€ par an, rémunération variable, prime d’intéressement/participation, primes liées à des événements de vie.

Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés et des RTT, jours de télétravail, une politique parentale avantageuse (CESU, supplément familial). Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package. Profitez également de 50% de vos frais de transport remboursé ainsi que de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Etre là pour vous à chaque étape : vous êtes notre priorité. Dès les premiers jours, nous sommes là en vous proposant un parcours d’intégration échelonné sur 4 mois. Formez-vous, à chaque étape de votre carrière, grâce à notre catalogue de formations et de développement personnel. En 2024, 7% de la masse salariale a été reversé à la formation. Avec plus de 140 métiers disponibles, vous avez l'opportunité de construire votre parcours de carrière, sur le territoire ou au-delà !

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Et si c’était vous notre futur collègue ?

Reconnu comme le premier service financier pour les évolutions de carrière par Linkedin et comme leader en RSE par Universum, nous offrons un environnement où votre travail est valorisé et votre contribution reconnue. Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Plus d’infos ? Lien vers le site du CA

Type de contrat : CDI

Le Crédit Agricole Toulouse 31 est une banque mutualiste de 1er plan implantée sur l'ensemble du territoire de la Haute-Garonne avec son réseau de plus de 480 000 clients dont 205 270 sociétaires.

Rejoindre le Crédit Agricole Toulouse 31, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.
Pour vous, tout commence ici !