CDD Gestionnaire clientèle Professionnels H/F

Le Crédit Agricole Nord de France est une banque mutualiste de plus de 520 000 sociétaires regroupés en 70 Caisses locales.
La Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel Nord de France emploie 2 900 collaborateurs répartis dans plus de 210 agences sur les deux départements du Nord et du Pas de Calais.

Rejoindre le Crédit Agricole Nord de France, c’est l’opportunité d’intégrer un groupe mutualiste et un réseau de 39 caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.

Pour vous, tout commence ici !

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !
Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !
L’équipe de Seclin recrute un-e Gestionnaire Clientèle Professionnels H/F en CDD jusque fin aout 2026, potentiellement renouvelable.

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité. Nos 2900 collaborateurs répartis dans près de 200 agences en Nord-Pas de Calais agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

3 raisons pour nous rejoindre ?

•Ici, vous donnez plus de sens à votre métier
•Ici, vous intégrez un collectif engagé
•Ici, vous développez votre potentiel

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !

Dans le cadre des objectifs des centres d'affaires de la région : Le-la gestionnaire de clientèle PRO assure l'accueil de la clientèle sur l'ensemble des canaux et prend en charge le support aux clients, avec les attendus d’efficience commerciale, de qualité, de coopération, de sécurité et de maîtrise du risque.

Ses missions consistent à :

1 - Accueillir et développer la clientèle agricole ou professionnelle :

- Assurer le traitement des appels entrants dans une approche personnalisée

- Mettre en œuvre le suivi et les relances téléphoniques et/ou écrites dans le cadre des processus initiés pour les clients

- Conclure des opérations simples et des ventes pré-réservées à l'occasion d'animations commerciales

- Assurer la continuité de service au client en l'absence d'autres gestionnaires de clientèle (congés, absences maladies, surcharge de travail…)

2 - En appui des chargés d'affaires Professionnels, participer à l'équipement de la clientèle et à la commercialisation de produits et services :

Equiper la clientèle en produits de placement, d'équipement, d'offre assurance/prévoyance sur rebond ou en appel sortant

3 - Participer au développement de l'activité Crédit :

Préqualifier les demandes de prêt et spécifier les éléments à fournir pour les rendez-vous avec les conseillers/chargés PRO

Gérer et monter les crédits simples (conso, crédits immobiliers, SCI, défiscalisation etc.)

Accompagner les clients pour la complétude rapide des dossiers montés par les chargés Professionnels ou Banquier du Patrimoine ou Banquier Conseil.

Suivre les déblocages des prêts et gérer l'archivage

4 - Participer à la maîtrise des risques et à la complétude du dossier client :

Organiser la mise à jour des informations clients dès que possible (KYC + Mise à jour des données multicanales)

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ
Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre goût du challenge et votre impact commercial tout en contribuant activement à notre collectif sont essentielles.

ICI CHACUN COMPTE !
Comme nous apprécions être le plus réactif possible avec nos clients, nous souhaitons tenir le même engagement auprès de nos futurs talents. Ici, quelque soit la réponse apportée, nous nous engageons à faire un retour à chaque candidat.

Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire brut à partir de 2363 brut par mois, 13ème mois, PEE et PERCOL. Sous condition d’ancienneté : prime d’intéressement, de participation, primes liées à des événements de vie.

Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, RTT, Temps de travail : du lundi au vendredi/ 39heures

Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance font partie intégrante du package. Profitez également de 50% de vos frais de transport remboursés.

Et si c’était vous notre futur-e collègue ?

Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024