Rattaché(e) au Responsable logistique, vos principales missions sont :
Résoudre les souffrances transport (problème d'adresse, de numéro de téléphone etc)
Contrôle des factures de prestations transport BtoC
Saisie administrative (devis, transfert de stock, avoir, réexpédition de commande...) Reporting
Relation avec les consommateurs
Prioriser les commandes en fonction des contraintes délai des différentes Marketplace et assurer la disponibilité du tracking
Gestion des litiges e-commerce
Saisie des documents de retour et demande d'enlèvement
Répondre aux mails client (suivi, remboursement, tracking, problème de préparation etc)
· Maitrise pack office (outlook, excel, teams)
· Connaissances en transport
· Bonne communication écrite et orale
SAVOIR ETRE
· Réactivité
· Rigueur / Organisation des priorités
· Aisance pour les échanges téléphoniques et le travail d'équipe
CONDITIONS
Contrat : CDD sur le mois de juillet
Salaire : 1910.00 €
Avantage : Tickets restaurant, parking personnel à disposition
Horaire : 35h par semaine avec possibilité heures supplémentaires
Vous vous projetez ? Postulez ! Votre talent mérite notre attention !
Assistant supply chain etudiant(e) • Valbonne, Provence Alpes Côte d'Azur, FR
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