Nous recrutons un Ambassadeur – Chargé de Relations Client H/F pour incarner l’excellence de l’accueil au sein de notre client, une société innovante spécialisée dans la conception et la gestion d’espaces de travail unique où luxe, innovation et productivité se rencontrent.
Conditions du poste :
CDI à temps complet : de 12h00 à 20h00 (incluant 1h de pause déjeuner), les horaires peuvent évoluer de façon ponctuelle.
Poste situé dans le 7ème arrondissement de Paris
Démarrage prévu le 10/08
Missions principales :
Accueil & relation client
Assurer un accueil physique et téléphonique irréprochable des clients, visiteurs et partenaires
Créer et gérer les accès temporaires et permanents via le logiciel de contrôle et tenue du registre visiteurs
Incarner l’image et les standards d’excellence du client
Accompagner les clients avec professionnalisme, discrétion et sens du détail
Anticiper les besoins des clients et garantir une expérience fluide et personnalisée
Gérer les demandes quotidiennes et suivre les réclamations avec réactivité
Veiller en permanence à la propreté, à l’harmonie et à la parfaite tenue du hall d’accueil ainsi que des espaces communs du rez-de-chaussée, afin de garantir un environnement élégant et irréprochable
Gestion des espaces & organisation :
Assurer la gestion et la coordination des salles de réunion
Veiller à la bonne préparation des espaces avant chaque réservation
Gérer la signalétique relative aux réunions et manifestations organisées sur le site
Coordonner les besoins logistiques liés aux réunions et événements aves les différents services
Gestion administrative & CRM :
Mettre à jour le CRM avec l’ensemble des informations et interactions clients recueillis
Réaliser le suivi administratif lié aux clients et aux domiciliés
Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les colis
Gérer les envois de courrier et colis pour les sociétés domiciliées
Réaliser les inventaires des consommables
Veiller au bon fonctionnement des équipements des lieux publics
Rémunération et avantages :
Rémunération de 2254€ brut par mois, incluant une prime de poste et une prime d'assiduité.
Carte titres-restaurant d'une valeur de 7 € par jour travaillé.
Mutuelle, participation annuelle aux bénéfices et avantages du CSE.
Prise en charge à 50 % du titre de transport (Navigo).
Uniforme
Excellente présentation et sens irréprochable du savoir-être.
Sens aigu du service client et de l'hospitalité haut de gamme.
Solides qualités relationnelles et rédactionnelles.
Organisation, rigueur et discrétion.
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et efficacité.
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM.
Compétences requises :
Français courant, avec une excellente expression orale et écrite.
Anglais courant impératif.
La maîtrise d'une autre langue est fortement appréciée.
Une expérience dans l'hôtellerie ou au sein d'une maison de luxe est requise.
Processus de recrutement :
Entretien en présentiel avec un(e) chargé(e) de recrutement.
Entretien avec le manager, suivi d'une rencontre avec le client.
Ambassadeur VIP – Chargé de Relations Client H/F • Paris, France
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