Responsable du service Cotisations Non Salariés - Gestion des entreprises

Entreprise

La MSA , Mutualité Sociale Agricole est un acteur essentiel de la protection sociale en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre en santé, famille, retraite, accident du travail et maladie professionnelle (AT-MP)… et assure le recouvrement des cotisations et contributions sociales.

En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels.

Pour mieux répondre à leurs attentes, la MSA s appuie sur son réseau de délégués, élus tous les cinq ans par l'ensemble des adhérents. Organisée en guichet unique, la MSA accompagne ses adhérents tout au long de leur vie.

La MSA est présente sur l'ensemble du territoire avec un réseau de 35 caisses décentralisées.

La Caisse MSA Alpes du Nord couvre ainsi les adhérents des trois départements suivants : Isère, Savoie et Haute-Savoie.

Poste

Le service Cotisations Non-Salariés – Gestion des Entreprises en MSA a pour mission de procéder à l’affiliation des entreprises agricoles, de calculer, collecter et suivre les cotisations sociales des non-salariés agricoles (chefs d’exploitation, cotisants de solidarité, etc.), en assurant le contrôle et la régularisation de leurs obligations, tout en garantissant l’équilibre financier du régime de protection sociale agricole.

Au sein de la MSA Alpes du Nord, en liens étroits avec le Responsable du Département Entreprises, vous serez en charge de piloter le service Cotisations Non Salariés – Gestion des Entreprises, un service clé pour la collecte et le suivi des cotisations sociales des non-salariés agricoles.

Votre mission : garantir la performance opérationnelle, manager une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, et contribuer à l’amélioration continue des processus, tout en assurant le respect des réglementations et des objectifs fixés par la caisse.

Activités principales

1. Organisation et pilotage de l’entité

• Définir et décliner les objectifs opérationnels du service en cohérence avec la stratégie de la caisse.
• Organiser l’activité :
  • Définir les priorités et répartir la charge de travail en tenant compte des contraintes et des compétences, des délais et de la qualité attendue.
  • Transmettre les consignes, contrôler leur application, et organiser les réunions d’équipe.
  • Superviser l’activité quotidienne et assurer le suivi des indicateurs (performance, délais, qualité, etc.).
• Mettre en place des plans d’actions et des actions correctives pour atteindre les objectifs.

2. Management hiérarchique et développement des collaborateurs

• Mobiliser et animer l’équipe autour des objectifs collectifs et individuels et accompagner l’équipe dans l’adaptation aux changements (organisationnels, réglementaires ou techniques). Communiquer sur les résultats.
• Conduire les entretiens individuels : évaluer les performances, identifier les points forts et axes d’amélioration, accompagner le développement des compétences et organiser la transmission des savoirs.
• Participer activement au processus de recrutement : identifier les compétences requises, conduire les entretiens, et superviser et évaluer l’intégration des nouveaux collaborateurs.

3. Transversalité et relations avec les partenaires

• Développer des modes de coopération efficace avec les autres services, en intégrant les contraintes et objectifs de chacun : animer des réunions transverses, participer à des groupes de travail en apportant votre expertise métier
• Représenter le service en externe : participer activement aux réunions avec les partenaires pour des dossiers particuliers, conduire des entretiens spécifiques avec les adhérents.

4. Gestion des dossiers à enjeu et amélioration continue

• Prendre en charge les dossiers complexes : proposer des décisions techniques, participer à la rédaction de documents stratégiques.
• Assurer une veille active sur les évolutions réglementaires, techniques et organisationnelles impactant le service.
• Superviser et contrôler la mise en œuvre des procédures, et des actions de maîtrise des risques : identifier et corriger les non-conformités et mobiliser l’équipe autour du respect des règles.

Pour assurer l’ensemble de ces missions, vous pourrez vous appuyer sur deux chargés d’études / experts généralistes ainsi que sur deux animateurs d’équipe.

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation supérieure en protection sociale, gestion, management, ou expérience équivalente dans un organisme de protection sociale.
• Expérience managériale confirmée (3 ans minimum) : management d’équipe, pilotage de service, gestion de projets transverses.

Savoir-être

• Leadership et sens de l’organisation : capacité à fédérer, prioriser et prendre des décisions.
• Rigueur et capacité d’analyse : garant de l’atteinte des objectifs et de la conformité des processus.
• Pédagogie et écoute : aptitude à former, conseiller et accompagner les collaborateurs et les adhérents.
• Adaptabilité et réactivité : capacité à gérer les changements et les situations complexes.
• Esprit d’équipe et collaboration : travail en transversalité avec d’autres services.

Avantages

• Entreprise à valeurs humaines- ;
• Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public ;
• Horaires flexibles - Possibilité d’organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année).
• Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9 euros, dont 5.40 euros à la charge de l'employeur
• 13ème mois
• Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transport en commun
• Mutuelle, CSE

Le poste est à pourvoir au 1er octobre 2026.

La rémunération proposée est 37 063 € brute annuelle sur 13 mois à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement.