Responsabel After Sales Automobile | LU

Dës Positioun passt fir Profiller am Beräich Responsabel After Sales Automobile, déi eng stabil Roll zu Lëtzebuerg sichen, mat kloerer Verantwortung an engem prakteschen techneschen oder fachlechen Alldag.

Dës Positioun passt fir Profiller am Beräich After Sales Manager Auto Lëtzebuergesch, déi eng stabil Roll zu Lëtzebuerg sichen, mat kloerer Verantwortung an engem prakteschen techneschen oder fachlechen Alldag.

Lëtzebuergesch ass e klore Virdeel fir dës Plaz. Franséisch bleift wichteg.

Vous prenez la responsabilité complète du service après-vente d'un site automobile multi-marques à Esch-sur-Alzette. Vous managez une équipe de 15 à 20 collaborateurs. Poste de leadership en CDI avec bonus et voiture de fonction.

Ce que vous obtenez :

• Salaire de 60.000 à 70.000 EUR selon l'expérience, plus bonus
• Voiture de fonction
• Contrat CDI à temps plein dans un groupe solide
• Poste de management central avec une vraie autonomie de décision
• Formations constructeurs et perspectives d'évolution
• Réductions collaborateurs et offres de leasing

Votre rôle :

• Diriger les équipes en contact client. Conseillers service, réceptionnistes et le département facturation et qualité
• Garantir une expérience client irréprochable et prendre en charge les escalades
• Analyser les KPI après-vente comme satisfaction, réclamations et délais, puis améliorer les processus
• Assurer la coordination avec l'atelier entre mécatroniciens et conseillers service
• Développer les ventes additionnelles sur la partie service
• Organiser, déléguer et garder la vue d'ensemble sur un site multi-marques

Votre profil :

• Lëtzebuergesch est un vrai atout pour le contact client local
• Français courant obligatoire
• Expérience dans l'après-vente automobile en concession, garage ou atelier
• Idéalement 3 ans et plus avec une première responsabilité d'équipe
• Résistance au stress, sens de l'organisation et plaisir du contact client

Bewerbt Iech mat oder ouni CV oder schreift dem Joey Cardoso:

Email:joey@luxsearch.eu

LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/joey-cardoso-luxsearch/

CONFIDENTIALITÉIT GARANTÉIERT

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