L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un chargé de relation client et planificationen contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.
Plus précisément, vos missions consisteront à :
Traiter les mails et appels / demandes entrantes comprenant création des dossiers dans l’ERP et sauvegarde des demandes (ordre de service et demande de devis).
Mise à jour de la base de données des contacts clients (changement de gestionnaire pour un immeuble, changement de mail, numéro de téléphone, assistants de gestionnaires).
Suivi régulier des dossiers en cours non soldés et relances régulières des commandes ou devis à replanifier (mails clients, rappels téléphoniques, entretien des commentaires de suivis).
Support au service relance client dans les rappels des faits à relater en cas de mise en doute de nos prestations.
Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :
Rémunération fixe selon niveau d’études + âge. Poste basé à Villeurbanne (69)
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
Alternance ADV, Relation Client et Planification (H/F) - Villeurbanne (F/H) • Villeurbanne, France
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