Chargé de l'administration des ventes

Description du poste

Rattaché(e) au directeur commercial, vous collaborez en interne avec les services supply chain, production, commercial, qualité, R&D, laboratoire contrôle qualité, comptabilité afin de fiabiliser vos engagements et vos échanges avec les clients, transporteurs, distributeurs en garantissant un niveau élevé de qualité de service client.

Vos principales missions sont :

• Gérer les commandes des clients de votre périmètre,
• Planifier et organiser les livraisons dans le respect des formalités administratives,
• Veiller et suivre les différentes étapes des commandes en cours jusqu’à la réception,
• Informer de toutes dérives, réaliser et suivre les opérations demandées afin de les résoudre,
• Créer un partenariat de confiance et réaliser un suivi qualité des prestataires logistiques,
• Enregistrer les éléments dans l’ERP (scala)
• Actualiser, suivre et participer à l’amélioration des indicateurs de performance du service,
• Apporter un soutien administratif à l’activité commerciale en réalisant des mises à jour tarifaires, l’administration des offres, la préparation d’échantillons, la diffusions de communications aux clients,
• Participer ponctuellement à des évènements commerciaux (ex : salons).
• Formuler des propositions d’automatisation et d’optimisation du processus ADV pour soutenir l’expérience clients.

Qualifications

Issu(e) idéalement d'une formation Bac+ 2/3 à Bac 4/5 Commerce international avec une expérience minimum de 2 ans dans l’administration des ventes.

Informations supplémentaires

Compétences techniques spécifiques

• Maîtrise des techniques du commerce international
• Connaissance des réglementations en matière de transport dangereux (IATA)
• Maîtrise de l’anglais : lu, parlé, écrit
• La maîtrise d’une 2ème langue (Espagnol) serait un plus
• Maîtrises des outils bureautique (word, excel, teams, outlook, ERP…)

Compétences comportementales

• Autonome et dynamique, avec un sens aigu du relationnel en transversal
• Sens du service client,
• Rigoureux (se) et organisé(e)
• Qualités orales et rédactionnelles
• Vous savez prioriser vos actions et êtes force de proposition.

CONDITIONS :

Rattachement hiérarchique : Directeur commercial

Régime 35h suivant l’accord d’entreprise en vigueur

Accord d’intéressement et de participation

Contrat à Durée indéterminé

Convention collective : Industries Alimentaires diverses

Rémunération annuelle : selon profil et expérience