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Chargé d'Accueil Banque (h/f)Adecco • Pontivy, Bretagne, France
Chargé d'Accueil Banque (h/f)

Chargé d'Accueil Banque (h/f)

Adecco • Pontivy, Bretagne, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • CDI
  • Temporaire
Description de poste

Vous aimez les environnements où chaque interaction compte ? Adecco recrute pour le compte de son client, un acteur du secteur des autres intermédiations monétaires, un·e Chargé d’Accueil Banque (H/F) à Pontivy (56300), pour une mission intérim de 1 mois à partir du 04/08/26, en journée.

Au sein d’une équipe orientée service et satisfaction client, vous contribuez au bon accueil des personnes qui se présentent en agence. Votre rôle est essentiel : créer un premier contact rassurant, orienter efficacement et assurer la bonne prise en charge des demandes, dans le respect des procédures bancaires.

Vos principales missions seront :

  • Assurer l’accueil physique des clients et visiteurs, avec une posture professionnelle et bienveillante
  • Réaliser l’orientation clients vers le bon interlocuteur selon la nature de la demande
  • Participer au traitement des dossiers dans le cadre des consignes internes
  • Utiliser un CRM et les outils mis à disposition pour tracer et suivre les demandes
  • Appliquer les procédures bancaires et contribuer à la conformité des opérations réalisées à votre niveau

Vous avez le sens du contact, une vraie envie d’aider et vous savez garder votre calme quand les demandes s’enchaînent ? Cette mission est faite pour vous si vous aimez les tâches concrètes, la relation client et le travail rigoureux au quotidien.

Compétences comportementales

  • Sens du service : vous mettez le client au centre de vos priorités, du premier accueil à la bonne orientation
  • Écoute active : vous reformulez pour comprendre rapidement la demande et éviter les erreurs de traitement
  • Rigueur conformité : vous appliquez les règles avec sérieux, pour sécuriser les informations et les démarches
  • Communication claire : vous expliquez simplement les prochaines étapes, avec un ton professionnel
  • Sociabilité discrète : vous restez à l’aise dans l’échange tout en respectant la confidentialité des informations
Compétences techniques
  • Accueil physique : vous maîtrisez les codes d’accueil en environnement bancaire
  • Orientation clients : vous savez diriger efficacement vers le bon service ou le bon interlocuteur
  • Traitement dossier : vous êtes à l’aise avec la préparation et la vérification des éléments nécessaires
  • Utilisation CRM : vous savez saisir et mettre à jour des informations dans l’outil dédié
  • Outils bureautiques : vous utilisez les outils informatiques courants pour assurer le suivi
  • Connaissance procédures bancaires : vous appliquez les règles internes liées aux demandes traitées
première expériencetemps pleinjournée1 mois




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Chargé d'Accueil Banque (h/f) • Pontivy, Bretagne, France

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