Spécialiste Clinique - Île-de-France

Description du poste

Allergan Aesthetics, une société AbbVie, recrute un(e) Spécialiste Clinique (Clinical Specialist, CS), un poste en contact avec les professionnels de santé au sein d’Allergan Medical Institute® (AMI), chargé(e) de faciliter leur compréhension des principaux apprentissages en milieu clinique et de les éduquer aux bonnes pratiques d’injection.

Missions principales:

1. Prestations en clinique

• Identifie les besoins pédagogiques et formule des recommandations visant à améliorer la pratique clinique en esthétique.
• Développe un parcours de formation personnalisé pour chaque professionnel de santé inscrit dans un parcours de facilitation, sur la base de son auto-évaluation de ses connaissances, compétences et niveau de confiance.
• Le nombre de cliniques / professionnels de santé accompagnés sera d’environ 30, en fonction des priorités stratégiques de la filiale.
• Les professionnels de santé seront sélectionnés en coordination entre le National Sales Manager et le responsable AMI.
• Établit avec le professionnel de santé un parcours de facilitation AMI personnalisé, aligné sur le programme AMI Infinity, afin de contribuer à l’amélioration des résultats patients.
• La facilitation est non interventionnelle (« hands-off ») : le professionnel de santé conserve son jugement clinique et la responsabilité du traitement.
• L’accompagnement se concentre principalement sur les professionnels de santé débutants et intermédiaires, mais d’autres profils peuvent également être soutenus selon les besoins pédagogiques identifiés par le responsable AMI régional et de la filiale.
• Assure un niveau de service élevé grâce à un suivi fiable et rapide après chaque interaction avec les professionnels de santé.
• Renseigne l’ensemble des activités dans VEEVA CRM afin de permettre le suivi des KPI.

2. Soutien à la formation via AMI Digital World

• Dans le cadre du parcours de facilitation avec un(e) CS, guide les professionnels de santé dans leurs parcours pédagogiques à l’aide de AA AMI Digital World (AMIDW).
• Cette plateforme vise à renforcer le niveau de connaissances cliniques sur les produits AA.
• Ce canal constitue l’offre AMI principale pour les injecteurs débutants, tout en apportant de la valeur à l’ensemble des professionnels de santé accompagnés par le/la CS.
• Le/la CS joue un rôle clé dans le développement de l’adoption et de l’utilisation d’AMI DW.

3. Soutien au AMI Lead dans l’organisation des événements AMI

Soutient la mise en œuvre des principaux événements AMI de la filiale, à la demande du/de la responsable AMI. Cela inclut notamment :

• la participation à des congrès du secteur
• des réunions et ateliers AMI
• le programme MD Codes™ Mentee
• les échanges avec les clients
• Cette activité contribue également au développement personnel et à la montée en compétences du/de la CS
• À l’occasion, le/la CS peut aussi apporter un soutien en coulisses lors d’un événement AMI, dans un rôle non interventionnel
• Les rôles d’assistance appropriés sont Second Assist et Third Assist (voir AMI-INTL-GUI-005v1.0 pour plus d’informations et de recommandations)

Qualifications

• Diplôme universitaire dans une discipline clinique, notamment en médecine, soins infirmiers ou odontologie
• D’autres fonctions cliniques en contact avec les patients peuvent également être acceptées, par exemple en kinésithérapie ou en pharmacie clinique.
• Expérience dans une fonction de commercial(e) ou de spécialiste clinique au sein de l’industrie pharmaceutique et/ou des dispositifs médicaux, idéalement dans l’esthétique.
• Expérience en facilitation, formation ou coaching, incluant la gestion d’événements, la préparation et l’animation d’ateliers, ainsi que d’autres dispositifs de formation.
• Capacité à conduire un véhicule motorisé avec un permis de conduire valide.
• Anglais courant
• Esprit orienté données et expérience du suivi d’activités dans un outil CRM
• Maîtrise intermédiaire de Microsoft Word, Excel et Outlook
• Maîtrise avancée de PowerPoint

Informations supplémentaires

Quel que soit votre domaine d'expertise : médical, réglementaire, accès au marché, ressources humaines, juridique, marketing, communication... vous trouverez chez AbbVie, des défis passionnants et des opportunités pour explorer de nouveaux parcours professionnels.

D’un point de vue pratique et vie quotidienne au travail : le siège social d’AbbVie France est situé au 5/13 Boulevard de la République, 92100 Boulogne-Billancourt. Les nouveaux locaux en bord de Seine accueillent les équipes France et Europe, thérapeutiques et esthétiques, dans 2 bâtiments de sept étages fraîchement rénovés au sein d’un Campus de 4 bâtiments.

Chaque étage sera équipé de salles de réunion et d'espaces de détente favorisant la collaboration et les échanges informels. Les locaux disposent également d’espaces extérieurs, et notamment d’une cour intérieure végétalisée et d’un rooftop privatif avec vue sur la Seine, uniquement pour les collaborateurs d’AbbVie.

De nombreux services sont proposés sur place : parking voitures et motos avec bornes de recharge électrique, local vélos, restaurant inter-entreprises, salle de sport et conciergerie.

Au cœur d’un quartier dynamique et animé, avec de nombreuses commodités, nos nouveaux bureaux sont facilement accessibles en transports en commun avec la ligne de métro 9, le RER C, le tram T2 et les lignes de bus 126, 189, et 289 à proximité.

Depuis 2015, AbbVie est reconnue Great Place to Work. Nous sommes dans le top 5 des entreprises où il fait bon travailler. Nous sommes également l’une des rares entreprises à être distinguée « Best Workplace for Women », qui reconnait la capacité des entreprises à prendre en compte des enjeux sociétaux majeurs tels que l’égalité femmes-hommes.

Chez AbbVie, nous valorisons l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous offrons la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, selon les modalités définies dans notre convention collective. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe diversifiée et collaborative.

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