Manager stratégique - responsable du pôle prestations - niveau 8 ou 9 F/H

Description du poste

Au sein de la direction des prestations et de l'action sociale (DPFAS), vous intègrerez la sous-direction du service aux allocataires en tant que Responsable du pôle prestations.

Outre le pôle prestations, la sous-direction du service aux allocataires comprend le pôle contrôle, le pôle formation, le pôle pilotage relation de service et interventions sociales, la cellule pilotage et les quatre agences départementales (Nanterre, Gennevilliers, Châtenay-Malabry et Montrouge).

Ces quatre agences sont constituées d'un service prestations familiales, d'un service interventions sociale et d'un service accueil (à l'exception de l'agence de Montrouge) placés sous la responsabilité d'un responsable d'agence.

En tant que responsable du pôle prestations, composé de 41 agents, vous managerez directement la secrétaire du pôle, le manager opérationnel « entraide régionale et nationale », le manager opérationnel « gestion de la personne et des flux » et le manager opérationnel « amélioration de la qualité et intervention traitement ».

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable de la cellule appui au pilotage pour la mise en œuvre de la stratégie d'ordonnancement et de l'approche populationnelle, déployée depuis juin .

Vous participerez à la mise en œuvre de la démarche qualité et du plan de contrôle interne, ainsi qu'aux actions internes de formation continue et de pilotage des expertises.

Au-delà du management hiérarchique du pôle prestations, vous organiserez la diffusion d'informations et la remontée des alertes ainsi que l'animation du collectif des managers "prestations familiales" des agences ainsi que la relation avec les Caf jumelées.

Vous participez aux instances stratégiques de la sous-direction du service aux Allocataires et à la conduite des projets départementaux.

Vous aurez la charge de poursuivre la transformation du pôle prestations.

Le/la candidat(e) retenu(e) bénéficiera d'un accompagnement pour faciliter sa prise de fonction.

Les activités pourront être évolutives et adaptables aux missions des Caf.

Profil recherché

Vos compétences

• Vous avez une bonne connaissance des enjeux de la Branche Famille en termes de relation de service et de gestion des prestations ;
• Vous maitrisez le pilotage des activités de production, notamment la mise en place et le suivi d'indicateurs de performance, de stratégie ; d'ordonnancement, d'organisation et de répartition de la charge dans un souci de productivité, d'efficience et de qualité du service rendu ;
• Une première expérience réussie en management d'équipes de production serait appréciée.

De plus, vous vous retrouvez dans les compétences suivantes:

• Capacités organisationnelles et d'adaptation
• Optimisation de processus et conduite de projets d'amélioration continue
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Capacités relationnelles avérées
• Sens du résultat

Votre formation

Vous êtes diplômé.e de l'enseignement supérieur universitaire

Informations complémentaires

Conditions particulières :

Salaire brut annuel à partir de 44 .21€ ou 49 .47€ selon profil (niveau 8 ou 9 de la grille de classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale)

• Horaires variables
• Possibilité de télétravail hebdomadaire en fonction des contraintes du service
• Choix de formule 36h ou 39h (dans ce cadre, octroi de 20 jours RTT)
• Prise en charge à 75% du titre de transport
• Titres restaurants (11,52 € avec prise en charge patronale de 60%)
• Une convention collective attractive pour la conciliation vie privée/vie professionnelle
• Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression

Processus d'évaluation :

Nous attendons avec impatience votre CV et votre lettre de motivation ! La fin de réception des candidatures est fixée au 18 août (l'annonce sera prolongée en conséquence au vu de la période estivale).

Le processus de sélection et calendrier prévisionnel est le suivant :

• les candidats sélectionnés seront reçus en 1er entretien la semaine du 24 août
• les candidats retenus pour un 2ème entretien passeront en amont et à distance des tests dédiés aux profils manager (inventaire de personnalité et test d'analyse de pensée critique)
• les seconds entretiens auront lieu la semaine du 14 septembre

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Hauts de Seine s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.

En tant qu'organisme de droit privé chargé d'une mission de service public, les collaborateurs de la CAF 92 sont soumis au principe de laïcité et à l'obligation de neutralité dans l'exercice de leurs missions.

Au plaisir de vous rencontrer

L'équipe Recrutement de la CAF92