Description du poste
Présent.e sur le terrain, vous fédérez votre équipe pour garantir une hospitalité d’exception et la performance de votre service.
Accompagnement humain : Vous coordonnez l’activité et les plannings avec justesse, tout en transmettant votre expertise pour faire grandir votre équipe
Pilotage et revenu : vous garantissez la conformité par la mise en place et le suivi des procédures pour une qualité constante, en optimisant le chiffre d’affaires
Excellence du service : vous conseillez et anticipez les besoins, en veillant à l’enrichissement des données clients pour une personnalisation poussée. Vous gérez les situations complexes et assurez le suivi de la satisfaction client, avec proactivité et diplomatie
Coordination qualité : Pivot entre les services, vous assurez une circulation fluide de l’information pour une organisation impeccable
Qualifications
Ce qui fera la différence
Nous ne recrutons pas seulement des compétences, mais des personnalités, qui aiment l’hospitalité, et qui ont envie de grandir avec nous tout en restant eux-mêmes.
Fort.e d'une expérience confirmée en réception, vous êtes un soutien concret pour vos collaborateurs, au cœur de l'action.
Vous communiquez avec aisance en anglais et en français, et transmettez le sens du détail par votre exemplarité.
Rigoureux.se et organisé.e, vous maîtrisez la gestion administrative tout en faisant progresser le collectif avec pragmatisme.
Une première expérience en management est appréciée ; sinon, votre solide parcours en réception et votre motivation feront la différence.
Informations supplémentaires
Pourquoi monter sur scène avec nous ?
· Un bonus qui fait du bruit ! Une prime annuelle sur objectif pour célébrer vos performances
· Welcome dans la famille Accor ! Des avantages exclusifs grâce au programme Heartist du groupe Accor
· Parking à disposition ! Parce que même votre voiture mérite sa place en coulisses
· Navigo remixé à 50 % ! On prend en charge la moitié de votre abonnement transport
· Une mutuelle qui assure ! Parce qu’un artiste en forme, c’est essentiel
Envie de nous rejoindre ?
Envoie-nous ton CV à H2012-om@accor.com et fais-nous entendre ta motivation !
Chef de Réception • Paris, Île-de-France, France
Notre client est un hôtel 4* gros porteur de marque Accor, idéalement situé face à la Seine, bénéficiant d’un emplacement stratégique au cœur d’un quartier moderne et animé de Paris.Disposant de de... Voir plus
Le chef de réception supervise l'équipe de réception, gère les check-in/out, les réservations et assure le suivi administratif. Voir plus
Le chef de réception manage une équipe, gère l'accueil, les réservations et la facturation, assurant la satisfaction client. Voir plus
Le Chef de réception adjoint organise et planifie le travail de l'équipe, assure la bonne application des protocoles, et contrôle la facturation. Voir plus
Le chef de réception assure l'accueil, la gestion des clients et des opérations de réception, ainsi que la gestion d'une équipe, dans le but d'assurer un service de haute qualité. Voir plus
Superviseur Réception (h/f/x) H4 Wyndham Paris Pleyel📍 Lieu : Saint-Denis, à 15 min du centre de Paris📅 Contrat : CDI – Agent de maîtrise💼 Disponibilité : Dès que possible💰 Rémunération : Compé... Voir plus
Gérer et coordonner l'activité de la réception, optimiser l'occupation des chambres et garantir la satisfaction client, tout en encadrant une équipe. Voir plus
Le chef de réception est chargé de l'accueil, des réservations, de la facturation et du service client.Maîtrise de l'anglais et expérience requises. Voir plus
Responsable de la réception d'un hôtel de luxe, supervisant l'équipe, gérant les opérations front office, optimisant l'occupation et assurant un service client de qualité.Expérience req... Voir plus
Supervise et gère l'équipe de réception, contrôle la facturation, et assure la satisfaction client dans un hôtel de luxe. Voir plus
Le chef de réception supervise les activités de réception, gère les réservations, assure l'accueil et la satisfaction de la clientèle.Il doit maîtriser l'anglais et/ou une autre langue. Voir plus
Le chef de réception gère l'accueil, les réservations et la facturation pour un hôtel de luxe en Provence, tout en maîtrisant l'anglais. Voir plus
Le Chef de Réception supervise les opérations de réception et assure un service client exceptionnel, dans un environnement multilingue. Voir plus
Le Chef de Réception supervise l'équipe, assure l'accueil client, gère les plannings et les réclamations, et coordonne les services. Voir plus
Le chef de réception gère une équipe, supervise les arrivées et départs, assure la formation, et commercialise l'hôtel.Il assure aussi la communication et gère les groupes. Voir plus
En tant que chef de réception, vous assurez l'accueil et la satisfaction des clients, supervisez les opérations et managez l'équipe. Voir plus
Le chef de réception supervise le département hébergement, gère les équipes, assure la qualité du service client et développe le chiffre d'affaires.Il gère les réclamations et met en place des ... Voir plus
Le Chef de Réception gère l'équipe et l'expérience client dans un hôtel design à Paris.Il assure un service de qualité. Voir plus
Assurer l'accueil, la coordination des arrivées/départs, la gestion des encaissements et des stocks, ainsi que le suivi des hébergements et des équipes ménage. Voir plus
Rejoignez l’Hôtel Vernet, un hôtel luxueux et authentique à deux pas des Champs Elysées.L’hôtel Vernet incarne l’élégance intemporelle et le raffinement à la française depuis 1913.Situé entre le Tr... Voir plus
