Notre client, acteur européen reconnu de la technologie médicale, est une entreprise familiale allemande fondée en 1912, solide, innovante et en croissance continue. Spécialisée dans des dispositifs médicaux à forte valeur ajoutée tels que les implants rachidiens en titane et les injecteurs de produit de contraste pour TDM et IRM, elle contribue chaque jour à améliorer la prise en charge des patients à travers le monde.
Dans le cadre du développement de ses équipes, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration SAV en CDI sur son site de Colomiers, afin de devenir un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement des activités techniques et logistiques.
Vous prenez en charge les demandes clients dès leur réception : création des dossiers, vérification des garanties, émission des bons de retour, suivi des devis, avoirs ou remplacements, jusqu'à la clôture complète du dossier.
Véritable coordinateur(trice), vous assurez l'interface entre les clients, les techniciens itinérants, les équipes logistiques, les commerciaux et les ateliers afin de garantir la fluidité des échanges et le respect des délais.
Vous suivez les indicateurs SAV, identifiez les problématiques récurrentes, contribuez à l'amélioration des processus internes et participez au maintien d'un haut niveau de satisfaction client.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue dans le secteur des dispositifs médicaux et jouer un rôle central dans la satisfaction des clients et la qualité du service rendu ?
Rejoignez une structure à taille humaine, innovante et internationale, où votre sens de l'organisation, votre relationnel et votre capacité à coordonner les équipes feront la différence au quotidien.
Administration SAV • France, Occitanie, Colomiers
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