Chef de Projet Applicatif - Périmètre Métier et Relation Client F/H (CDI)

Notre client est un acteur majeur du logement social en Isère. Avec près de 350 collaborateurs, il gère un parc de plus de 24 000 logements et intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeur du logement : attribution, gestion locative, entretien du patrimoine, accompagnement des locataires et développement de nouvelles résidences.
Filiale d'un grand groupe national, il bénéficie d'un ancrage territorial fort et d'une mission de service public au service des habitants de la région.
Dans le cadre d'un plan de transformation digitale, nous recrutons un profil de Chef de Projet Applicatif - Périmètre Métier et Relation Client en CDI.
Ce poste couvre le périmètre applicatif métier orienté relation client, commercialisation, gestion locative et services digitaux, partiellement couvert aujourd'hui et en forte dynamique projet sur **********.
Rattaché(e) au DSI, le/la chef de projet assure un positionnement fonctionnel au sein du Pôle Expertises & Méthodes, sans lien hiérarchique avec le responsable de pôle.
Vous souhaitez vous épanouir dans un secteur qui allie utilité sociale et innovation tout en répondant aux exigences démographiques, écologiques, économiques et qui favorise la mixité sociale ? N'hésitez plus, on vous attend !
Dans ce contexte de transformation et de rationalisation du système d'information, la Direction des Systèmes d'Information recrute un Responsable Applicatif et Projets SI chargé de piloter un portefeuille projets, garantir la performance des applications métiers et structurer la gouvernance applicative.
Ce poste stratégique contribue à la consolidation de la roadmap SI et à l'évolution du système d'information vers des architectures plus ouvertes et orientées API, en lien direct avec le DSI et le équipe data SI.
Gestion de projets :

- Piloter les projets d'évolution et de déploiement des applications du périmètre
- Assurer les phases d'analyse des besoins, recette et conduite du changement auprès des équipes terrain
- Animer les groupes de travail avec les directions métiers : DTPS, DDSP, DVS, DG-COMM
- Gérer la relation avec les prestataires : Alteca, Novamap, Need Solutions, Septeo ADB, Indeso

Exploitation applicative :

- Assurer la MCO des applications du périmètre ; garantir la continuité de service
- Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des applications métiers.
- Superviser la gestion des incidents, demandes et évolutions applicatives.
- Assurer la continuité et la maîtrise du patrimoine applicatif, notamment dans un contexte d'évolution.
- Être l'interlocuteur SI de référence pour les directions DTPS, DDSP et DVS
- Maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures d'exploitation
- Assurer la conformité RGPD sur les données locataires, fournisseurs et usagers

Gouvernance SI :

- Contribuer au portefeuille projets DSI (COPIL, reporting, gestion des risques)
- Participer à l'élaboration du Schéma Directeur SI

Formation :
Bac+4/5 en informatique ou systèmes d'information (Master, école d'ingénieurs ou titre RNCP équivalent).

Expérience :

- Expérience significative (+ de 5 ans) dans le pilotage de projets SI et la gestion d'applications Expérience dans le secteur du logement social, de l'immobilier ou d'une collectivité appréciée
- Connaissance des processus de gestion locative, commercialisation ou services client
- Expérience de projets web/portail (applications hébergées, intégration SI)
- Leadership et posture managériale : Capacité à fédérer, accompagner et faire monter en compétence une équipe pluridisciplinaire.
- Esprit d'analyse et sens de la décision : Aptitude à arbitrer, prioriser et proposer des solutions fiables.
- Orientation service et coopération : Travail en transversalité avec métiers, DSI et prestataires.
- Rigueur et sens de l'organisation : Maîtrise des processus, des priorités et du pilotage opérationnel.
- Adaptabilité et proactivité : Capacité à anticiper les évolutions technologiques et les besoins des utilisateurs.
- Capacité à travailler en transversalité avec les directions métiers et les partenaires externes.
- Maîtrise des méthodes de gestion de projets structurées (Prince2, SAFe TOGAF ou équivalent).
- Expérience confirmée en pilotage d'un portefeuille projets.


Avantages

- Rémunération sur 13,3 mois
- Prime de vacances (1000 euros) incluse dans la fourchette de rémunération
- Intéressement
- Statut Cadre