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Evoriel
Gestionnaire Sinistres Immobilier Confirmé H/FEvoriel • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Gestionnaire Sinistres Immobilier Confirmé H/F

Gestionnaire Sinistres Immobilier Confirmé H/F

Evoriel • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Il y a 21 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste
Vos missions : - Enregistrer les déclarations et collecter les éléments nécessaires à l'instruction, - Traiter les dossiers sinistres en autonomie, dans le respect des procédures et avec un souci de satisfaction client, - Analyser les circonstances, causes, responsabilités et recevabilité du sinistre, - Appliquer le contrat et les process internes/partenaires en veillant à l'intérêt du client, - Évaluer les dommages, solliciter un expert si besoin, statuer sur les indemnités, - Assurer la provision et le règlement dans la limite des délégations, - Exercer et suivre les recours contre les parties adverses, - Réviser régulièrement les sinistres en cours et relancer les intervenants, - Garantir la complétude des données dans l'outil informatique, - Conseiller et informer l'assuré tout au long du dossier (appels sortants privilégiés), - Gérer les demandes écrites hors dossier et les appels entrants (permanence téléphonique), - Signaler anomalies et suspicions aux responsables. Activités ponctuelles : - Participer à des projets collectifs, - Accompagner les nouveaux arrivants, - Soutenir le pôle administratif en cas de besoin.
Compétences techniques : - Connaissance des dispositions réglementaires, jurisprudentielles et conventionnelles - Maîtrise des règles de droit, conventions professionnelles et contrats - Maîtrise des techniques d'évaluation, de règlement et des procédures de gestion Aptitudes professionnelles : - Réactivité et disponibilité - Sens de l'écoute et de la communication - Aisance relationnelle et rédactionnelle - Diplomatie et pédagogie - Esprit d'analyse et de synthèse - Autonomie Formation : - Bac +2 : BTS Assurances - Bac +3 : Licence professionnelle Assurances, DUT Carrières juridiques - Bac +5 : Master Assurances, Master Droit privé / Droit des assurances
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Gestionnaire Sinistres Immobilier Confirmé H/F • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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