A propos de l'entreprise :
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?
A propos du poste :
CRIT Recrutement accompagne l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, dans le recrutement d'un Exploitant Transport / Gestionnaire Clients (H/F) en CDI à Is Sur Tille.
Vous aimez le contact client, la coordination et les environnements dynamiques ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions
Au sein du service exploitation, vous êtes le lien entre les clients et les équipes opérationnelles afin de garantir un service de qualité.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
Gérer les demandes et commandes des clients.
Affecter les transports en lien avec l'exploitation.
Assurer le suivi quotidien des dossiers transport.
Informer les clients et leur proposer des solutions adaptées en cas d'aléas.
Traiter les réclamations et participer à la gestion des litiges.
Développer une relation de confiance avec les clients afin d'optimiser les activités de transport.
Identifier les dysfonctionnements et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.
Assurer l'interface entre les clients et les équipes d'exploitation lors des opérations de livraison.
Profil recherché :
EXPLOITANT TRANSPORT - GESTIONNAIRE CLIENTELEH/F • Dijon, Côte-d'Or, France
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