A propos de l'entreprise :
Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur crit-job, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?
A propos du poste :
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'aéronautique un gestion ADV.
En collaboration avec les divers services de l'entreprise (Approvisionnement, Préparation, Achat, Qualité, Customer Support et informatique), vous aurez pour principales missions :
Gérer la relation clients : conseils, renseignements, informations
Gérer l'enregistrement des commandes clients via l'ERP
Vérifier la disponibilité des produits
Consolider le délai de livraison avec la direction industrielle (supply chain)
Planifier et suivre les livraisons et garantir le délai négocié avec le client
Gérer les demandes de prix de vente et réaliser les chiffrages
Gérer la facturation
Traiter et résoudre des litiges liés aux retards de livraisons, aux produits défectueux des et/ou aux quantités non respectées
Gérer et réaliser la maintenance du catalogue de pièces de rechanges
Analyser les consommations pour définir une politique de stock
Veiller au respect des exigences contractuelles des conditions d'achats
Veiller au respect des exigences du contrôle des exportations
Elaborer les tableaux de bord de suivi de KPI
Participer à des projets transverses en relation avec d'autres services, de manière à améliorer les services ou à faire évoluer la politique en matière de relation client
Profil recherché :
Vous bénéficiez de plusieurs années d'expériences en gestion, administration des ventes ou en commerce international
Vous communiquez facilement avec autrui et avez une appétence pour la diversité des tâches.
Vous êtes orienté satisfaction client et disposez de bonnes capacités de négociation
Votre aisance relationnelle, sens de l'écoute et capacité d'organisation seront des atouts pour la réalisation de vos missions
Vous êtes rigoureux(se) et doté d'un esprit d'équipe
La maitrise de l'anglais est essentielle au poste (Niveau B1)
Profil recherché :
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