Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant Service Client (f/h)
Vous intégrez l'équipe Administration des Ventes et Service Client. Vos missions principales : - Traitement et suivi d'un portefeuille de commandes à partir de la centrale d'expédition - Garantir la bonne exécution des opérations jusqu'à réception des marchandises à destination dans les délais requis et veiller à la conformité des documents - Réception des commandes clients - Saisie de commandes et mise en livraison - Suivi des réclamations - Suivi de l'avancement de la préparation et des problèmes clients - Suivi des dossiers jusqu'à la destination reprise dans l'incoterm et des retours en collaboration avec l'assistant(e) Service Clients dédié(e) - Transmission des réclamations à la cellule transport ou au prestataire logistique
De formation minimum Bac+2, vous possédez une expérience sur un poste similaire et vous avez une bonne aisance relationnelle et un fort sens du service client. Vous maîtrisez parfaitement SAP. Un bon niveau d'anglais à l'écrit est exigé (échanges par mail, pas de réunions).
ASSISTANT ADV (F/H) • Eure-et-Loir, Chartres, France
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