Responsable Adjoint - Vendeur Projet en Alternance H/F

Chez St Maclou, nous sommes fiers d'être les hyper spécialistes du sol et de la pose. Forts de nos 138 magasins et de l'engagement de 1 300 collaborateurs passionnés, nous mettons toute notre expertise au service de nos clients. Nous les accompagnons dans leur projet pour les aider à façonner un lieu de vie à leur image et adapté à leur quotidien. Notre meilleur atout ? Une solution clés en main incluant la pose sur mesure de nos produits ! Changez de décor professionnel, devenez RESPONSABLE ADJOINT.E / VENDEUR.SE PROJETS EN ALTERNANCE, rejoignez l'équipe Saint Maclou et accompagnez les clients en leur proposant la solution la plus adaptée. Ce qui vous attend : En tant qu'Alternant Responsable Adjoint / Vendeur Projet, vous êtes au coeur de l'activité du magasin. Accompagné(e) au quotidien par le Responsable de Magasin, vous apprenez le métier de vendeur conseil expert tout en vous développant sur des missions de management et de gestion de centre de profit. Développer votre commerce & animer l'activité - Pilotage commercial : Vous apprenez à animer votre CRM, relancer vos devis, contacter les prospects (web et magasin) et fidéliser vos clients pour réaliser vos objectifs. - Développement local : Vous participez à la création et à l'animation de partenariats locaux pour développer la visibilité du magasin. - Animation d'équipe : Vous découvrez le management opérationnel en participant à la cohésion d'équipe (vendeurs, poseurs, magasiniers) et au suivi des indicateurs de performance. - Procédures & Méthodes : Vous veillez au respect du concept, de la méthode de vente et à la bonne utilisation des outils internes. Offrir un service d'exception à chacun de nos clients - Accueil personnalisé : Vous prenez en charge chaque client entrant en magasin et analysez ses besoins avec écoute et bienveillance. - Conseil sur-mesure : Vous proposez les solutions les plus adaptées (produits et services) en respectant les attentes et contraintes du client. - Suivi de A à Z : Vous accompagnez votre client de la conception jusqu'à la livraison et la réception de son chantier, tout en garantissant la qualité de la gestion administrative (commandes, livraisons, SAV). Maîtriser l'accompagnement technique & la pose - Faisabilité projet : Vous vous formez aux métrages et aux contraintes techniques directement chez les clients afin de garantir la réussite de leurs projets. - Coordination : Vous participez à la gestion du service de pose (planification des interventions avec nos poseurs, suivi de chantier et gestion des litiges/SAV). Être le bras droit de la Responsabilité de Magasin - Vie du magasin : Vous veillez à l'attractivité du point de vente, au merchandising et à la mise en valeur des opérations commerciales. - Gestion & Rituels : Vous secondez le Responsable de Magasin dans ses missions administratives et participez activement aux rituels managériaux (briefs, réunions d'équipe). - Intégration : À terme, vous participez à l'accueil et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Enfin, avec l'équipe, vous participez à la vie courante du magasin : garantir sa bonne tenue, mise en avant des produits, opérations commerciales, etc. Ce que nous vous proposons : Un accompagnement personnalisé en magasin afin d'acquérir notre méthode de vente, connaître nos produits et services et maîtriser nos outils informatiques Une ambiance familiale, où règne la simplicité et la convivialité Tous les avantages de l'entreprise : tickets restaurant, prévoyance, mutuelle, avantages CSE et tarifs préférentiels collaborateur
Ce que l'on attend de vous : - Formation : Vous préparez un diplôme de niveau Bac +5 dans le domaine du Commerce, de la Vente ou du Management. - Expérience : Une première expérience réussie dans le commerce ou la relation client est un vrai plus (stage, job étudiant, première alternance). Une sensibilité ou expérience en animation d'équipe/leadership sera fortement appréciée. - Tempérament commercial : Vous avez le goût de la performance, le sens du résultat et l'envie de relever des défis collectifs et individuels. - Qualités relationnelles : Écoute, esprit collaboratif et excellent relationnel client font partie de vos plus grands atouts. - Savoir-être : Vous faites preuve de curiosité, d'autonomie et d'une belle capacité d'initiative pour devenir le bras droit idéal. - Appétence produit & Mobilité : Vous avez un fort intérêt pour l'aménagement intérieur et nos produits. Le Permis B est indispensable pour effectuer les métrages chez nos clients.