Agent commercial de contrôle F/H

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission

Au sein du réseau urbain de Bus, vous veillez au respect de la réglementation, à la sécurité et à la qualité de l'accueil des voyageurs sur l'ensemble du réseau.

Vos missions principales :

• Contrôle et réglementation : contrôler les titres de transport, constater et verbaliser les infractions, effectuer des contrôles d'identité dans le cadre réglementaire, encaisser les paiements d'amendes et régularisations.

• Relation client et assistance : informer et orienter les voyageurs (lignes, correspondances, tarifs), assister les personnes à mobilité réduite, inciter à la validation systématique des titres, veiller au confort et à la sécurité à bord.

• Sécurité et prévention : réguler la vie à bord et aux abords des véhicules, gérer les incivilités et conflits, appliquer les mesures d'urgence, vérifier les équipements de sécurité et signaler toute anomalie.

• Suivi d'activité : renseigner les supports de suivi, enregistrer procès-verbaux, statistiques et rapports, participer aux opérations spécifiques.

• Coordination opérationnelle : gérer les flux de voyageurs pour garantir la fluidité, accompagner les conducteurs sur les services en appui opérationnel.

Profil

Pour renforcer l'équipe de contrôle du réseau, nous recherchons un(e) Agent commercial(e) de contrôle expérimenté(e), autonome sur le terrain et doté(e) d'un réel sens du service public.

• Compétences techniques : maîtrise des procédures de contrôle des titres de transport et des équipements, utilisation d'outils de radiocommunication et de tablette, suivi et mise à jour des éléments d'activité, collecte des données d'enquêtes terrain.

• Connaissances métier : réglementation du transport de voyageurs, contrôle des conditions de sécurité et de confort en transport en commun, bonne connaissance de la géographie des transports du secteur.

• Capacité de coordination : aptitude à coordonner ponctuellement une petite équipe et à accompagner les conducteurs en soutien opérationnel.

• Relationnel et posture : sens du service public, excellente aisance relationnelle, communication claire et assertive, capacité à gérer les tensions avec calme et professionnalisme.

• Expérience : expérience significative en contrôle de titres, lutte contre la fraude, sûreté/sécurité ou maintien de la tranquillité dans des lieux recevant du public.

• Qualités personnelles : rigueur, ponctualité, sens de l'organisation, autonomie sur le terrain tout en s'inscrivant dans un collectif, aisance avec les outils numériques (tablette, applications métiers).

• Horaires: Horaires variables du lundi au dimanche selon un planning tournant, avec des

  amplitudes pouvant aller jusqu’à une heure du matin.

• Type de contrat: Contrat de travail temporaire à temps complet, avec possibilité d’évolution vers un

  contrat à durée indéterminée. A pourvoir à partir de septembre 2026.

• Rémunération:

  Taux horaire brut : 18,86 €

  Primes d’activité samedi/dimanche

  Indemnités de repas.