Account Manager (H/F)

ACCOUNT MANAGER - TRANSPORT ROUTIER

DHL eCommerce solutions commercialise des solutions de transport de colis BtoC à l’international à des entreprises françaises de vente à distance / e-Commerce.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Commercial, vous serez en charge de prospecter, gérer et développer au niveau national un portefeuille de clients et de prospects, en s'assurant de leur rentabilité et ce, en phase avec la stratégie et les objectifs commerciaux de DHL eCommerce Solutions.

Pour cela, vous serez entouré(e) d’une équipe expérimentée à taille humaine et bienveillante.

Vos principales missions seront :

• Assurer la bonne gestion d'un portefeuille clients en augmentant son CA et en pérennisant sa rentabilité

• S’occuper de la bonne gestion d'un portefeuille clients garantissant aux clients une qualité de service optimale

• Trouver de nouvelles opportunités de croissance chez ses clients et acquérir de nouvelles parts de marché

• Qualifier des prospects et des cibles d'entreprises éligibles, identifier les bons interlocuteurs et les bons leviers pour transformer

• Faire des propositions commerciales et défendre le positionnement produits et tarifaire de l'entreprise

• Exercer une veille sur son marché, sur la concurrence et identifier les potentiels de développement

• Organiser des Business Review régulières avec le client, présenter les KPls et établir des comptes rendus

Cette liste est non exhaustiveProfil recherché :

• Une expérience dans le monde de la logistique est requise

• De formation commerciale Bac + 3/5, vous maitrisez la négociation en vente complexe.

• Vous avez l’esprit d’équipe, un bon sens de l’analyse ainsi qu’un sens approfondi du résultat.

• Véritable entrepreneur et d’un tempérament chasseur, vous disposez d’une parfaite maîtrise des techniques de vente pour contribuer à l’acquisition de comptes à fort potentiel.

• Adaptable, doté d'un excellent relationnel, et d'un grand sens de l'écoute, vous avez une vraie capacité à réaliser des négociations, à nouer des relations de confiance avec le client dans la durée.

• Votre ténacité et votre implication seront les garants de votre réussite.

• La connaissance du marché eCommerce BtoC à l'international et de l’export vers l’Europe serait un plus.

• Le candidat idéal est à l'aise avec l'acquisition de nouveaux clients et la constitution de son propre portefeuille.

Compétences requises:

• Anglais professionnel exigé

• Maîtriser les outils bureautiques (Pack Office, Salesforce,…) et notamment Excel

• Excellent sens relationnel, capacité à nouer des relations de confiance avec les clients & les collaborateurs

• Vous avez d'excellentes capacités de prospection, de négociation commerciale et de gestion des priorités

Vous faîtes preuve :

• D'une bonne capacité d'écoute,

• D'un sens aigu du service clients,

• D'adaptabilité,

• Et avez le goût pour le challenge

Conditions d’embauche :

• Poste : CDI
• Statut : Cadre
• Rémunération fixe + variable (véhicule de fonction compris)
• Prime d'Intéressement
• Programme d'acquisition d'actions DHL.
• Tickets restaurant / RIE.
• 1 jour de télétravail/semaine dès 3 mois d'ancienneté et 2 jours hebdomadaires au bout de 6 mois d'ancienneté.