Senior Sales Operations Manager FH

Lentreprise

Walter Learning conçoit produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.
Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus et les diffusons sur notre plateforme développée maison.

Nous adressons trois marchés :

• Les professionnels de santé via Walter Santé

• Les actifs souhaitant se former à des compétences transverses ou à desmétiers porteurs

• Les étudiants et entreprises engagés dans lalternance

Depuis 2019 Walter Learning connaît une croissance continue : 130 000 formations dispensées à fin 2025 près de 20 M de chiffre daffaires en 2025 rentable dès le premier jour et sans levée de fonds.

Notre ambition : proposer un nouveau modèle de formation professionnelle alliant flexibilité créativité et exigence.

Description du poste

Rattachée au Head of Sales Operations le Senior Sales Operations Manager est chargé de mettre tout en œuvre pour permettre au département commercial datteindre son plein potentiel.

Cela comprend des actions opérationnelles visant à garantir lexécution de lactivité commerciale mais également des projets de structuration permettant de générer durablement du chiffre daffaires incrémental (staffing organisation des process gestion des leads nouveaux outils automatisation IA...).

Le département Sales Operations intervient de manière transverse sur lensemble des leviers de performance commerciale : structuration des processus CRM analytics pilotage de la performance qualité des ventes gestion des leads staffing commercial accompagnement des formations initiales et continues des équipes Sales et amélioration continue des pratiques commerciales. En tant que Senior Sales Operations Manager vous contribuez activement à ces différents chantiers en pilotant ceux qui vous sont confiés et en travaillant en étroite collaboration avec les équipes commerciales les managers et la Direction.

Une forte autonomie est attendue : vous êtes responsable de vos projets et de leurs résultats. Vous reportez directement au Head of Sales Operations et échangez régulièrement avec la Direction afin darbitrer les priorités bénéficier des ressources nécessaires et maximiser limpact de vos actions.

Votre quotidien sarticule autour de ces piliers :

• Réussite opérationnelle du département : outils CRM stratégie dappels process commerciaux.

• Performance commerciale et atteinte des objectifs à court terme.

• Structuration du département afin daméliorer lensemble des KPIs et de le rendre plus scalable notamment grâce à lIA.

• Pilotage et déploiement de projets transverses au service de la croissance.

• Contribution à lambition de développement du département.

Vous agissez sur lensemble des Business Units commerciales et avez un impact direct sur leur réussite. Le pôle Sales Operations accompagne la performance de plus de 100 commerciaux et 15 managers directement impactés par les outils process et analyses produits par léquipe.

Management de 2 à 3 ETP.

Quelques indicateurs de performance:

• CA brut.

• Complétion.

• Volumes de vente.

• Conversion des prospects.

• Efficacité opérationnelle : productivité téléphonique staffing commercial global et par process.

• Structuration de lentreprise : CA global marge nette atteinte des objectifs commerciaux rétention des Sales qualité des équipes adoption des nouveaux process.

Profil recherché

Vous êtes ambitieuxse analytique et orientée résultats. Vous aimez résoudre des problèmes complexes structurer des organisations et transformer les données en décisions.

Vous savez alterner réflexion stratégique et exécution opérationnelle tout en embarquant les équipes dans le changement.

Vous disposez dexcellentes capacités danalyse dun fort esprit de synthèse et dune grande rigueur.

Vous avez une forte appétence pour lIA et souhaitez en faire un levier concret damélioration de la performance.

Vous êtes diplômée dune grande école de commerce ou dingénieur (ou formation équivalente) et justifiez dune première expérience réussie dans un environnement exigeant (Conseil en stratégie Private Equity M&A cabinet de transformation scale-up ou entreprise fortement orientée data).

Une première expérience en Sales Operations Revenue Operations Business Operations ou conseil en transformation constitue un atout.

Pourquoi nous rejoindre

Nous proposons des perspectives dévolution claires et rapides à nos collaborateurs.

Walter Learning construit une référence de la formation professionnelle en France. Chaque année nous accompagnons des milliers dapprenants dans leur évolution professionnelle grâce à une offre de formation exigeante innovante et utile.

Nos équipes réunissent des expertises variées : ingénierie pédagogique production audiovisuelle développement informatique marketing vente à distance data et opérations. À la croisée dune entreprise technologique et dun acteur de la formation vous évoluerez dans un environnement stimulant.

Présents dans plusieurs grandes villes nous proposons des bureaux modernes et la possibilité de choisir ou de faire évoluer votre lieu de travail selon vos besoins.

Enfin vous rejoignez une entreprise en très forte croissance rentable et ambitieuse avec des moyens importants pour accélérer son développement.

Déroulement des entretiens:

• Premier échange avec léquipe Recrutement.

• Rencontre avec le Head of Sales Operations.

• Rencontre avec la Direction Générale.

Réf: 190fe91f-f3c1-48d3-8e3a-e14cb665062a

Required Experience:

Manager

Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1