Assistant.e Commercial.e Espace Technal HFX

Hydro Building Systems est une division du groupe international Norsk Hydro. Avec plus de 1000 collaborateurs en France nous concevons des menuiseries aluminium puissantes légères et éco-responsables qui nous permettent dappartenir à un avenir plus intelligent et plus durable. Grâce à nos marques Technal Wicona et Sapa nous offrons des options uniques et esthétiques de fenêtres portes façades et autres systèmes pour construire les maisons et les bâtiments daujourdhui et de demain.

Au service dune architecture vivante depuis plus de 60 ans TECHNAL est notre marque de référence en menuiserie aluminium haut de gamme. Véritable vitrine du groupe notre site de Toulouse regroupe 700 collaborateurs qui travaillent dans la production la recherche la logistique mais aussi les fonctions support. Fiers de notre marque TECHNAL nos valeurs fondamentales sont la qualité linnovation le design et le développement durable. En France nous avons 11 espaces Technal de proximité dédiés à nos clients artisans et PME.

Votre future mission

Rattaché(e) au Responsable de lEspace Technal de Marseille vous assurez laccueil commercial en contribuant au développement du chiffre daffaires et en garantissant un niveau de service conforme aux engagements du groupe

Et en complément

Vous avez pour responsabilités :

Assurer laccueil téléphonique et physique des clients

Traiter les commandes clients depuis la saisie jusquà la facturation en gérant lensemble des aléas

Maintenir une relation privilégiée avec le client et lui garantir une information fiable sur sa commande

Assurer un rôle dinterface avec tous les acteurs intervenant sur la chaîne de commande (commercial crédit logistique et support technique) dans le but de garantir la satisfaction du client

Contribuer à la réduction des coûts internes par une gestion rigoureuse des remises et des avoirs

Maintenir un niveau de service conforme aux engagements du groupe

Enregistrer et traiter les réclamations et litiges (problèmes de qualité livraison retours matières)

Participer activement au recouvrement des impayés et à la gestion des lignes de crédit (gérer les relances clients)

Assurer le secrétariat agence : suivi budget engagement de dépenses classement etc.

Assurer des opérations de phoning pour donner suite à des mailings lorsque les clients sont inactifs ou pour des devis

Assurer des actions de télémarketing ; organiser et participer à des soirées clients

Assurer la présentation du show-room (argumentaire produits présentation des gammes etc.)

Veiller au respect des procédures et règles de fonctionnement définies dans lentreprise (ISO etc.).

A propos de vous

De formation Bac2 dans le domaine du commerce vous justifiez dau moins 5 ans dexpérience en gestion de relation clients idéalement dans le domaine technique.

Vous faites preuve de rigueur et daisance en communication vous avez lesprit déquipe et êtes tolérant(e) à la pression. Tenace et ré vous avez de bonnes capacités danalyse dorganisation et de persuasion.

Vous maitrisez le logiciel SAP.

Notre proposition

• CDI au statut Assimilé-Cadre avec un temps de travail de 36h25 par semaine soit 9 jours RTT par an

• Rémunération sur 13 mois avec une fourchette salariale comprise entre 29K et 33K Bruts par an selon le profil

• Bonus annuel ainsi que de nombreux avantages : mutuelle prise en charge à 100% pour vous et vos ayants-droits dispositif dintéressement et participation épargne salariale prime de vacances primes dancienneté politique parentale...

Les de notre entreprise

• Technal est reconnu Top Employers France 2026

• Perspectives dévolution : nous vous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant et nous vous proposons chaque année un catalogue de formations pour monter en compétences et développer votre projet de carrière

• Entreprise engagée : en complément de notre offre de nos solutions durables nos sites de production sont des lieux verts et solidaires. Potagers Ruches Collectes solidaires Tri des déchets Partenariats avec les communautés locales sont autant dexemples sur Toulouse Courmelles et Puget-sur-Argens

• Avantages économiques et sociaux : notre comité social et économique (CSE) vous propose toute lannée des avantages sport-loisir-culture enfants et vacances

• Nos valeurs : Bienveillance Courage et Collaboration nous souhaitons bâtir un environnement de travail basé sur le bien-être et la performance

• Diversité et inclusion : nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler et étudions les candidatures sans distinction

• Hydro Building Systems est partenaire des Cafés Joyeux et de lassociation Elles Bougent.

Nattendez plus rejoignez-nous et venez partager vos idées !

Required Experience:

Junior IC

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1