Description du poste
Le matin : vous tournerez sur les différents postes dévolus à l’accueil sans rendez-vous a) le pré-accueil et l’orientation des usagers se présentant dans le service (voltigeur, orientation des rendez-vous, ou vers la caisse). Vous viendrez également en conseil des usagers et serez amené à les accompagner dans leurs démarches les plus simples (1ère déclaration, assistance sur les postes libres services pour réaliser des déclarations simples ou obtenir leurs avis d’imposition par exemple). b) les réponses aux questions en assiette et en recouvrement c) possibilité de tenir la caisse. L’après-midi : vous assurerez les rendez-vous physiques et téléphoniques des usagers (réponses aux questions d’assiette et de recouvrement). Vous pourrez également ponctuellement assurer la gestion des rendez-vous et réaliser diverses tâches (contre-appels, enregistrement et traitement des bordereaux de situation, mise en place de la banque d’accueil, classement, mise à jour de fichiers, etc).
Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu'au 31/08/2029 dès lors que le contrat débutera à partir du 01/09/2026 (article L332-2 2° du CGFP).
La rémunération brute mensuelle proposée sera de 1 962 € soit 23 551 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle.
Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.
Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.
Vous bénéficierez d’une restauration collective ou de tickets restaurant.
Conditions d'exercice particulières
Contraintes horaires particulières : l’accueil est réalisé sans rendez-vous le lundi mardi jeudi et vendredi de 8h45 à 12h et sur rendez-vous de 14h à 16h. Il convient donc d’être présent tous les jours à 8h30 pour être opérationnel et pouvoir accueillir les usagers dans de bonnes conditions à 8h45. La réception doit reprendre au plus tard à 13h30 l’après-midi pour permettre d’accueillir les usagers sur rendez-vous qui arriveraient avec un peu d’avance.
Description du profil recherché
Le goût pour l’accueil du public et la relation usagers ainsi qu’une bonne aptitude à travailler en équipe sont des qualités essentielles. Une expérience en matière d’accueil sera appréciée. Des connaissances en fiscalité et/ou des connaissances en langue (anglais, arabe, langue des signes…) seraient un plus mais ne sont pas obligatoires ; des formations seront proposées.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
Assistant(e) administratif(ve) – chargé(e) d'accueil H/F • Rhône, FR
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