Description de la mission
Nous recherchons notre Conseiller.ère logement social en CDI au sein de notre Direction Commerciale et Clients au service Espace Information Logement, sous lentité ACM HABITAT by Altémed.
Poste à pourvoir à partir du 23 juillet .
Vos challenges au sein du groupe Altémed :
Rattaché·e au·à la Responsable de lespace information logement (EIL), vous aurez pour mission dassurer laccueil et accompagnement des demandeurs de logement social.
Vos principales missions :
Accueil et orientation des demandeurs
Assurer laccueil physique, téléphonique et individualisé des demandeurs.
Fournir une information claire et adaptée sur les dispositifs de logement social et les pièces à fournir.
Enregistrement et instruction des demandes
Enregistrer et mettre à jour les dossiers de demande de logement (logement social classique, ANRU, étudiants).
Traiter les dossiers administratifs : tri, classement, gestion des anomalies, traitement des courriers.
Saisie et gestion dans les outils métiers
Exécuter les saisies et mises à jour dans les logiciels spécifiques interne.
Coter les dossiers dans le SNE, en se référant aux données du formulaire CERFA et aux pièces justificatives.
Contingenter les demandes en fonction des situations des ménages et des critères déligibilité.
Profil
- Vous disposez dune formation de niveau Bac / Bac dans le domaine administratif, social, gestion, droit, carrières sociales ou équivalent.
- Une expérience dans le logement social, en collectivité territoriale, en bailleur social ou en structure daccompagnement social est appréciée.
- Vous êtes à laise avec les outils informatiques et les logiciels métiers, notamment pour la saisie, la mise à jour et le suivi des demandes dans le SNE à partir du formulaire CERFA.
- Vous avez une connaissance des dispositifs de logement social et capacité à appliquer les critères déligibilité et les règles de priorisation des demandes.
- Vous disposez dun sens fort de la relation clientèle.
Fourchette de salaire
20-25 k