Directeur sales & marketing H/F

Notre client est un groupe hôtelier indépendant parisien reconnu pour l'excellence de ses établissements et la qualité de l'expérience proposée à une clientèle internationale exigeante.

Dans le cadre de son développement, il recherche son futur Directeur des Ventes & Marketing Groupe afin de piloter la stratégie commerciale et marketing et d'accompagner durablement la croissance de ses établissements.

Description du poste

Votre mission

Rattaché(e) à la Direction des établissements, vous définissez et pilotez la stratégie commerciale et marketing du Groupe afin d'accroître sa performance, renforcer son rayonnement et accompagner ses ambitions de développement.

Véritable chef d'orchestre, vous fédérez les équipes commerciales, accompagnez les Directeurs d'Hôtel dans leurs enjeux business et garantissez la cohérence des stratégies de vente, de distribution et de marketing à l'échelle du Groupe.

Vous évoluez dans un environnement où l'excellence du service, la culture du résultat et l'intelligence relationnelle constituent les principaux leviers de réussite.

Vos principales responsabilités

Définir et piloter la stratégie commerciale

• Élaborer la stratégie commerciale du Groupe et la décliner au sein de chaque établissement.
• Développer les marchés prioritaires et les segments à fort potentiel, en France comme à l'international.
• Identifier de nouvelles opportunités de développement et adapter les orientations commerciales aux évolutions du marché.
• Développer et entretenir un réseau de partenaires stratégiques (agences de luxe, travel designers, conciergeries, réseaux internationaux…).
• Représenter le Groupe lors des principaux événements professionnels.

Développer la performance commerciale

• Piloter la stratégie de distribution et optimiser les différents canaux de vente.
• Superviser la relation avec les partenaires de Revenue Management afin de garantir la cohérence des politiques tarifaires.
• Optimiser le mix clientèle, les revenus et la rentabilité des établissements.
• Veiller à la performance des canaux directs, OTA, GDS et partenaires premium.

Définir la stratégie marketing et valoriser les établissements

• Élaborer la stratégie marketing et digitale du Groupe.
• Renforcer le positionnement et la visibilité de chaque établissement.
• Superviser les actions de communication, d'influence, de e-réputation et de marketing digital.
• Développer une expérience client différenciante en cohérence avec les standards du luxe.

Piloter la performance

• Construire les budgets commerciaux et marketing.
• Suivre les principaux indicateurs de performance (CA, RevPAR, parts de marché, production par segment…).
• Produire les reportings à destination de la Direction.
• Garantir la qualité des données commerciales et le bon usage des outils CRM.

Manager et fédérer les équipes

• Encadrer, animer et faire grandir les équipes commerciales et e-commerce.
• Définir les objectifs individuels et collectifs.
• Accompagner le développement des compétences et diffuser les bonnes pratiques.
• Favoriser la coopération entre les établissements et renforcer la dynamique Groupe.
• Être un partenaire privilégié des Directeurs d'Hôtel sur l'ensemble des enjeux commerciaux.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) du Sales & Marketing dans l'hôtellerie de luxe, capable de conjuguer vision stratégique, excellence opérationnelle et leadership fédérateur.

Vous aimez développer les équipes autant que les performances commerciales et savez évoluer dans des environnements exigeants où la qualité de la relation client est une priorité.

Vous apportez notamment :

• Une expérience confirmée en Direction Sales & Marketing dans l'hôtellerie de luxe.
• Une excellente connaissance du marché parisien haut de gamme.
• Une solide expérience du développement commercial international.
• Une forte capacité à définir une stratégie tout en restant proche du terrain.
• Une expérience réussie du management d'équipes commerciales.
• Une excellente maîtrise des enjeux de distribution, Revenue Management et marketing digital.
• Une bonne connaissance des outils CRM, PMS et plateformes de distribution.
• Un leadership reconnu, une posture fédératrice et une forte intelligence relationnelle.
• Une sensibilité aux codes du luxe et aux enjeux propres aux groupes hôteliers indépendants.
• Un français et un anglais courants ; une troisième langue serait un atout.
• Une expérience au sein d'un groupe hôtelier indépendant ou multi-établissements serait particulièrement appréciée.

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