Offre de stage à partir de septembre 2026 pour une durée de 3 à 4 mois
Guidé(e) par une équipe jeune et dynamique viens découvrir les métiers de lhôtellerie et développer ton sens de la relation
client à travers ce stage de découverte ! Tu apprendras à être polyvalent(e) en réception au service et au petit-déjeuner :
Assurer un premier contact sympathique au téléphone et à la réception
Assurer à la clientèle un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de qualité de létablissement
Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place
dans lhôtel
Vérifier les garanties et les réservations des clients
Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et à sa hiérarchie
ainsi que par la vérification des garanties
Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
Tenir vérifier et contrôler sa caisse personnelle
Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
Renseigner les clients sur les informations touristiques
Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et lhôtel en matière de contrôle des accès et de sécurité des
personnes
Sassurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
Service du petit-déjeuner
Service au restaurant
Qualifications :
Étudiant(e) de la 1re à la 3e année accepté(e)
Sans expérience requise
Excellente présentation et sens de laccueil
Organisé(e)
Pratique des langues étrangères (langlais est un minimum)
Aisance en informatique
Grande disponibilité (horaires pouvant être décalés)
Ponctuel(le)
Informations supplémentaires :
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
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