Talent.com
BIOPYK Campus
Alternance – Technicien Support Informatique de Proximité N1 (H/F) – AmiensBIOPYK Campus • Amiens, Hauts-de-France, France
Alternance – Technicien Support Informatique de Proximité N1 (H/F) – Amiens

Alternance – Technicien Support Informatique de Proximité N1 (H/F) – Amiens

BIOPYK Campus • Amiens, Hauts-de-France, France
Il y a 3 jours
Description de poste

Présentation de la société

BIOPYK Campus est un organisme de formation et d’accompagnement spécialisé dans le développement des compétences, l’alternance, la formation professionnelle continue et la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).
À travers ses différents pôles d’expertise, BIOPYK Campus accompagne les apprenants, salariés, demandeurs d’emploi et entreprises dans leurs projets de montée en compétences, de qualification et d’évolution professionnelle.
Notre organisation s’articule autour de trois activités complémentaires :
  • Sallto, dédié à l’apprentissage et aux parcours en alternance
  • S’TEEM, spécialisé dans l’accompagnement VAE et les parcours de certification
  • SWEETCH, consacré à la formation professionnelle continue et au développement des compétences
Nous proposons des parcours professionnalisants alliant accompagnement humain, pédagogie active et outils numériques innovants, afin de répondre aux réalités du terrain et aux besoins des secteurs professionnels.
Rejoindre BIOPYK Campus, c’est intégrer un environnement dynamique, multi-sites et en constante évolution, engagé dans la qualité de la formation, l’accompagnement des apprenants et l’innovation pédagogique et numérique.

Description

Dans le cadre du développement de son système d’information et de la structuration de son support informatique interne, BIOPYK Campus recherche un alternant Technicien support informatique de proximité – Niveau 1.
Rattaché directement à la DSI, vous participerez au bon fonctionnement du parc informatique et accompagnerez quotidiennement les collaborateurs rencontrant des difficultés techniques.
Ce poste est principalement orienté vers :
  • le support aux utilisateurs ;
  • le dépannage de premier niveau ;
  • la préparation et la maintenance des postes informatiques ;
  • la gestion du matériel ;
  • l’assistance informatique de proximité.
Il ne s’agit pas d’un poste en développement informatique, en programmation, en data, en intelligence artificielle, en pentest ou en cybersécurité.
Nous recherchons un profil souhaitant réellement évoluer dans les métiers du support informatique, de la maintenance, des systèmes et des réseaux.
L’objectif de l’alternance est de vous former progressivement afin que vous puissiez prendre en charge de manière autonome les incidents informatiques simples, accompagner les utilisateurs et contribuer à l’amélioration du support informatique interne.

VOS MISSIONS

Support aux utilisateurs

  • Prendre en charge les demandes et incidents informatiques du quotidien.
  • Assister les collaborateurs en cas de difficulté technique.
  • Intervenir sur les problèmes courants liés aux postes de travail.
  • Accompagner les utilisateurs avec pédagogie, patience et réactivité.
  • Vérifier les causes simples d’un problème avant de transmettre l’incident à un niveau supérieur.

Préparation et gestion du parc informatique

  • Préparer, installer et configurer les postes informatiques.
  • Installer les logiciels, pilotes et périphériques nécessaires.
  • Participer à l’inventaire et au suivi du parc informatique.
  • Préparer le matériel destiné aux nouveaux collaborateurs ou apprenants.
  • Réaliser des opérations simples de maintenance matérielle.

Maintenance et dépannage de niveau 1

  • Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels courants.
  • Résoudre les problèmes simples liés à Windows, aux logiciels, aux périphériques ou à la connectivité.
  • Remplacer ou tester des composants et périphériques informatiques.
  • Escalader les incidents complexes auprès de la DSI.
  • Participer à l’identification et à la résolution des incidents récurrents.

Suivi et documentation

  • Enregistrer et suivre les interventions dans l’outil de ticketing.
  • Documenter les incidents et les solutions apportées.
  • Mettre à jour les procédures et fiches pratiques internes.
  • Participer à la structuration du support informatique.
  • Respecter les procédures et assurer un suivi rigoureux des demandes.
Selon votre progression, vous pourrez également participer à certaines tâches encadrées liées à Microsoft 365, à la gestion des comptes utilisateurs et à différents projets informatiques internes.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous préparez une formation en informatique directement orientée vers :
  • le support informatique ;
  • la maintenance informatique ;
  • les systèmes et réseaux ;
  • l’assistance aux utilisateurs ;
  • la gestion d’un parc informatique.
Exemples de formations adaptées :
  • BTS Services informatiques aux organisations, option SISR ;
  • BTS CIEL, parcours orienté réseaux et informatique ;
  • titre professionnel Technicien d’assistance en informatique ;
  • titre professionnel Technicien supérieur systèmes et réseaux ;
  • autre formation équivalente spécialisée en support, systèmes, réseaux ou maintenance informatique.
Les candidatures recherchant principalement une alternance en développement web, développement logiciel, programmation, data science, intelligence artificielle ou cybersécurité ne correspondent pas aux missions proposées.
Nous recherchons avant tout une personne de terrain, curieuse et débrouillarde, capable de réfléchir avec méthode face à un problème technique.

COMPÉTENCES ET QUALITÉS ATTENDUES

  • Intérêt réel pour le dépannage et la maintenance informatique.
  • Appétence pour le matériel informatique.
  • Bonne maîtrise générale de l’environnement Windows.
  • Capacité à installer un poste, un logiciel ou un périphérique.
  • Logique de diagnostic et capacité à effectuer des vérifications méthodiques.
  • Intérêt pour l’assistance et l’accompagnement des utilisateurs.
  • Sens du service et bon relationnel.
  • Pédagogie, patience et capacité à expliquer simplement.
  • Rigueur dans le suivi des interventions.
  • Curiosité et envie d’apprendre.
  • Capacité à gagner progressivement en autonomie.
Une première expérience, même personnelle, en dépannage informatique, montage de PC, réinstallation de Windows, installation de logiciels, configuration de périphériques ou assistance à des utilisateurs sera appréciée.

Exigences

📍 Lieu : 70 rue des Jacobins, 80000 Amiens
🖥️ Organisation : poste 100 % présentiel
🎓 Contrat : alternance
🏢 Rattachement : Direction des systèmes d’information
La présence sur site est indispensable, les missions nécessitant des interventions régulières auprès des utilisateurs et sur le matériel informatique.

Avantages

Rejoindre BIOPYK Campus en alternance, c’est intégrer un environnement formateur, concret et orienté terrain.
Vous bénéficierez de :
  • un accompagnement direct par la DSI ;
  • une montée en compétences progressive ;
  • des missions concrètes dès le début de l’alternance ;
  • une expérience pratique du support informatique de proximité ;
  • une vision transverse des outils et infrastructures d’un organisme de formation multi-sites ;
  • une expérience mêlant support utilisateurs, matériel, logiciels, ticketing et premiers sujets d’administration ;
  • un cadre permettant de développer votre autonomie, votre méthode et votre posture professionnelle.
Cette alternance vous permettra de développer des compétences directement applicables dans les métiers de technicien support, technicien helpdesk, technicien de proximité ou technicien systèmes et réseaux junior.
Créer une alerte emploi pour cette recherche

Alternance – Technicien Support Informatique de Proximité N1 (H/F) – Amiens • Amiens, Hauts-de-France, France

Offres similaires

Teletravail en Grèce ( Mobilité requise)

LJ Global HorizonAmiens, France
Télétravail
Temps plein
Quick Apply

Représentant du Service Client – Français.Athènes, Grèce (travail sur site ou télétravail possible dès la Grèce).Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de ha... Voir plus

ELECTROMECANICIEN DE MAINTENANCE (F/H)

ELECTROMECANICIEN DE MAINTENANCE (F/H)Breteuil, hauts-de-france, France
Temps plein +2

Adecco recrute pour l'un de ses clients un·e Electromécanicien (H/F) en intérim à BRETEUIL (60120), au sein d'un site industriel à taille humaine spécialisé dans le façonnage d'articles en papier.V... Voir plus

 • Offre sponsorisée • Nouvelle offre

technicien de maintenance H/F

CRIT AMIENS GCAmiens, Somme, France
CDI +1
Quick Apply

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?.Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel.Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim ... Voir plus

French Customer Support Representative in Madrid, Spain - (Relocation support)

NordicrecruitersAmiens, France
Temps plein
Quick Apply

Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant and sunny capitals? Join our international team in Madrid, Spain, and become part of a global company tha... Voir plus

Alternance - Mécanicien Atelier H/F // Amiens

CIMME SODIMATLongueau, France
Temps plein

Rejoignez un Groupe familial innovant, dynamique et enthousiaste ! Le Groupe CIMME s’inscrit dans une dynamique de progression constante sur ses marchés.Les hommes et les femmes en sont le principa... Voir plus

Franchise Leader – Toits Pro BtoB, Territoire Exclusif

La Compagnie des ToitsAmiens, Hauts-de-France, France
Temps plein

La Compagnie des Toits cherche des franchisés pour développer un projet entrepreneurial dans la gestion des toits professionnels.En tant que chef d'entreprise, vous gérerez votre activité sur un te... Voir plus

 • Offre sponsorisée

French Content Moderator in Lisbon, Portugal (Relocation Provided)

NordicrecruitersAmiens, France
Temps plein
Quick Apply

Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant, sunny, and culturally rich capitals? Join our international team in.French-speaking Content Moderators.Y... Voir plus

Electromécanicien de maintenance H/F (H/F)

Electromécanicien de maintenance H/F (H/F)Breteuil, hauts-de-france, France
Temps plein +2

Adecco recrute pour l'un de ses clients un·e Electromécanicien (H/F) en intérim à BRETEUIL (60120), au sein d'un site industriel à taille humaine spécialisé dans le façonnage d'articles en papier.V... Voir plus

 • Offre sponsorisée • Nouvelle offre

Responsable D'Activité - Bassin Picardie (Amiens, St Quentin, Villeneuve St Germain) - F/H

AntenorAmiens, France, FR
Temps plein

En tant que Responsable de bassin, vous jouez un rôle clé dans la coordination et l’atteinte des objectifs de collecte sur le territoire Picard.Sur un bassin multisite (Amiens, Villeneuve-Saint-Ger... Voir plus

 • Offre sponsorisée

French Customer Support Representative Porto, Portugal (Relocation Provided)

Cross Border TalentsAmiens, France
Temps plein
Quick Apply

Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most charming coastal cities? Join our international team in.Portugal, and become part of a company that values teamwo... Voir plus

Electromécanicien H/F (Intérim)

Electromécanicien H/F (Intérim)Breteuil, hauts-de-france, France
Temps plein +2

Adecco recrute pour l'un de ses clients un·e Electromécanicien (H/F) en intérim à BRETEUIL (60120), au sein d'un site industriel à taille humaine spécialisé dans le façonnage d'articles en papier.V... Voir plus

 • Offre sponsorisée • Nouvelle offre

ÉLECTROMÉCANICIEN DE MAINTENANCE F/H (F/H)

ÉLECTROMÉCANICIEN DE MAINTENANCE F/H (F/H)Breteuil, hauts-de-france, France
Temps plein +2

Adecco recrute pour l'un de ses clients un·e Electromécanicien (H/F) en intérim à BRETEUIL (60120), au sein d'un site industriel à taille humaine spécialisé dans le façonnage d'articles en papier.V... Voir plus

 • Offre sponsorisée • Nouvelle offre

Chef De Projet Communication 360° (H/F)

CornilleauBonneuil-Les-Eaux, France, FR
Temps plein

Notre cabinet accompagne Cornilleau, leader mondial du marché de la table de ping-pong,dans le recrutement de son/sa Chef(fe) de projet Communication 360°.Entreprise française indépendante d’enviro... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Electromécanicien Maintenance H/F

Electromécanicien Maintenance H/FBreteuil, hauts-de-france, France
Temps plein +2

Adecco recrute pour l'un de ses clients un·e Electromécanicien (H/F) en intérim à BRETEUIL (60120), au sein d'un site industriel à taille humaine spécialisé dans le façonnage d'articles en papier.V... Voir plus

 • Offre sponsorisée • Nouvelle offre

French Customer Support Representative Lisbon (Relocation Support Provided)

Cross Border TalentsAmiens, France
Temps plein
Quick Apply

Are you looking for an international career adventure in one of Europes most exciting cities? Join our team in.Portugal, and be part of a dynamic, multicultural workplace that values communication,... Voir plus

Artisan de Table (H/F) - Amiens

LMAB AmiensAmiens, France
Temps plein

Expert dans la fabrication de maroquinerie, notre entreprise, recherche ses nouveaux talents.Entreprise à taille humaine, nous privilégions la proximité pour développer notre entreprise et tenir no... Voir plus

Technicien Dialyse Itinérant H/F

SantélysAmiens, France
CDI

Santélys, établissement privé à but non lucratif spécialisé dans la santé à domicile, recrute un Technicien Dialyse Itinérant H/F pour son pôle MRC (Maladie Rénale Chronique).En lien direct avec le... Voir plus

Agent Technique H/F

CoalliaCalonne-Ricouart, Pas-de-Calais, FR
Temporaire

Rattaché(e) au Responsable technique, vous réalisez l'entretien des infrastructures du territoire (résidence sociale, foyer de travailleurs migrants, pension de famille, centre d'hébergement d'urge... Voir plus

Technicien de maintenance (H/F)

ACTUAL BEAUVAIS INDUSTRIE - LOGISTIQUEBreteuil, 60 - Oise, France
Temporaire
Quick Apply

Vous avez du flair pour le diagnostic et aimez l'autonomie ? Rejoignez une équipe dynamique et prenez les commandes du parc machines de notre client situé à Breteuil (60).Mission proposée par ACTUA... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Electromécanicien (h/f)

Electromécanicien (h/f)Breteuil, hauts-de-france, France
Temps plein +2

Adecco recrute pour l'un de ses clients un·e Electromécanicien (H/F) en intérim à BRETEUIL (60120), au sein d'un site industriel à taille humaine spécialisé dans le façonnage d'articles en papier.V... Voir plus