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Conseiller Après-Vente Mécanique - Mercedes-Benz (H/F)Como • Le Port-Marly, France
Conseiller Après-Vente Mécanique - Mercedes-Benz (H/F)

Conseiller Après-Vente Mécanique - Mercedes-Benz (H/F)

Como • Le Port-Marly, France
Il y a 25 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste
Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Ventes et de Pièces de rechange.La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au quotidien notre groupe.Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller Après-Vente Mécanique (H/F) pour notre concession Mercedes-Benz de Le Port-Marly (78).Description Du Poste :Vous êtes en charge d’accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après-vente, et de vendre au client les différents produits disponibles (contrat entretien; accessoires; promotions). Intégré(e) au sein d'une équipe locale, vous êtes le vecteur de l'image de marque et de qualité de la société.Les missions (non limitatives) :Accueillir la clientèle, organiser et planifier les interventions ;Rédiger des ordres de réparation / de commandes de travaux ;Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services ;Participer à la facturation et encaissement ; Mettre à jour et classer la documentation ; Restituer le véhicule au client dans les délais ; Gérer les réclamations ; Assurer la promotion des offres de service de l’entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle ;Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
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Conseiller Après-Vente Mécanique - Mercedes-Benz (H/F) • Le Port-Marly, France

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