Mission située à Paris, pour une durée de 12 mois renouvelable
Secteur public - Retraites complémentaires
Dans le cadre de la mise en place du nouvel outil de comptabilité générale d’un client, nous recherchons un expert fonctionnel CEGID XRP Ultimate pour faire le support N1 & N2 Comptabilité Générale et venir en renfort d'une équipe de 7 personnes.
Rattaché au responsable de la Production, le support fonctionnel a pour principales missions :
S'assurer que les traitements planifiés se déroulent tels que prévu
Fournir un compte rendu des traitements réguliers
Planifier les travaux liés à la prise en compte des nouvelles versions ou patchs
Être le garant de la gestion du stock de tickets incidents, demandes de service… (prise en charge, traitement, suivi jusqu'à résolution)
Apporter le support niveau 1 et 2, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs concernant la solution CEGID XRP Ultimate et son écosystème
Expérience sur l'outil CEGID XRP Ultimate
Expérience dans l'utilisation d'un outil de ticketing
Exécution des différents niveaux de reporting (1 et 2)
Réalisation de mission(s) de support fonctionnel
Niveau de connaissance dans le domaine comptable
Profil avec 3 à 7 ans d'expérience dans la même famille de prestation
2 jours de télétravail par semaine
Démarrage ASAP
3 à 7 ans d'expérience dans la même famille de prestation
Expérience sur l'outil CEGID XRP Ultimate
Expérience dans l'utilisation d'un outil de ticketing
Réalisation de mission(s) de support fonctionnel
Niveau de connaissance dans le domaine comptable
Capacité à exécuter les différents niveaux de reporting (1 et 2)
Expert fonctionnel CEGID XRP Ultimate - Freelance • Paris, Paris, FR
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