Technicien support process

Êtes-vous passionné par l'industrie pharmaceutique ? Aimeriez-vous faire partie d'une entre-prise en pleine expansion ? Nous offrons un cadre de travail stimulant au sein d’une équipe sou-dée, des missions variées et l’opportunité de contribuer concrètement à la qualité des procédés aseptiques. Si vous êtes motivé(e) par le terrain et l’amélioration continue, rejoignez-nous ! Notre opportunité est basée sur une extension du site de production à Chartres.Leader sur le marché mondial de la diabétologie, Novo Nordisk est un laboratoire pharmaceutique danois in-ternational (45 000 collaborateurs à travers 80 pays dans le monde).Chez Novo Nordisk, nous travaillons ensemble pour prévenir et traiter le diabète. Plus de 463 millions de patients dans le monde vivent avec le diabète à l’heure actuelle, deux personnes étant diagnostiquées toutes les dix secondes. Travailler à nos côtés n’est pas seulement une profession, c’est une manière de faire la différence.En raison d’une forte demande de nos produits, nous devons rapidement re-voir nos capacités de production afin de répondre à la demande croissante et anticiper l'arrivée de nouveaux produits destinées à améliorer la vie de patients atteints de diabète ou autres ma-ladies chroniques graves.Dans le cadre d’un programme d’expansion mondial Novo Nordisk Chartres bénéficie d'un investissement de 2,1 milliards d’euros. Afin d'accompagner ce dévelop-pement, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur EM pour rejoindre l'équipe.

Votre nouveau rôle

En tant que Technicien support process, vous apportez un support technique de proximité aux équipes opérationnelles et contribuez à la performance, à la conformité et à l'amélioration continue de nos procédés de production pharmaceutique. Vous travaillez dans le respect strict des règles HSE, de la Novo Nordisk Way, de l'éthique au travail (Business Ethics), du règlement intérieur, des standards Qualité (BPF et Manuel Qualité) et des procédures en vigueur.

Vos missions au quotidien :

• Support process & production : apporter un support technique aux équipes opérationnelles, réaliser des présences terrain (shopfloor) pour identifier les écarts, comprendre les contraintes organisationnelles et proposer des améliorations adaptées à votre domaine d'expertise
• Gestion des déviations & investigations : prendre en charge les déviations mineures et majeures (y compris avec impact validation), analyser les tendances, conduire les investigations et analyses de causes racines (A3, 3C…) et suivre les actions correctives et préventives
• Qualité, conformité & inspections : garantir le respect des BPF/BPD, assurer la traçabilité, contribuer à la documentation, préparer et participer aux audits et inspections, et réaliser des process confirmations
• Qualification, validation & maintien de l'état validé : participer aux activités de qualification/validation des équipements et procédés, rédiger et exécuter la documentation associée (protocoles, rapports, SRV) et échanger avec les fournisseurs et départements transverses
• Gestion du changement & projets : contribuer à la gestion des changements, impliquer les parties prenantes, participer à des projets (planification, jalons, risques) et déployer des spécifications techniques avec les partenaires internes et externes
• Amélioration continue & performance : utiliser les outils Lean pour analyser les données, piloter des A3 jusqu'à leur finalisation, et proposer des actions d'amélioration continue, y compris en transverse

Votre nouveau département

Au sein de Global Manufacturing & Supply, nous couvrons l'ensemble de la chaîne de valeur, du développement des médicaments et dispositifs jusqu'aux produits Novo Nordisk commercialisés. Nous sommes plus de 30 000 collègues à travers le monde, partageant la responsabilité de faire passer à l'échelle les molécules, procédés, dispositifs et produits, dédiés à fournir des médicaments vitaux aux patients qui en ont le plus besoin.

Vous rejoindrez une équipe de support process reconnue pour son expertise technique et son ancrage terrain, au cœur d'un environnement industriel pharmaceutique aseptique exigeant. Dans un cadre où qualité, conformité réglementaire et amélioration continue vont de pair, vous serez un relais clé entre les équipes de production, la qualité et les fonctions transverses – et un contributeur direct à la fiabilité de nos procédés au service des patients.

Vos compétences et qualifications

Nous recherchons un Technicien support process curieux, rigoureux et orienté terrain, capable d'évoluer dans un environnement dynamique et exigeant. Vous apportez avec vous :

• Un BAC +3 ou une expérience équivalente, avec 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine pharmaceutique, idéalement en environnement industriel pharmaceutique/aseptique ou en amélioration continue des procédés de production
• Une maîtrise des exigences qualité, validation et réglementaires (BPF/BPD), ainsi qu'une solide capacité d'analyse de données et de résolution de problèmes (A3, 3C, analyses de causes racines)
• Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels métiers (ex. PAS-X, LIMS, SAP, NNTZW, PEMS, HMI) ; la capacité à détecter des dysfonctionnements et à proposer des actions correctives, voire à devenir référent sur un ou plusieurs outils
• Une connaissance des équipements de procédé et la capacité à en devenir référent le cas échéant
• Un fort esprit d'équipe, une communication claire (savoir argumenter et escalader si nécessaire), de la rigueur, un sens de l'organisation, de l'autonomie et de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
• Une communication professionnelle en anglais

Des rôles spécifiques (Data Owner / Data Integrity Steward, MRR, IT Solution Owner, membre d'un Process Group – PQA/APQA/PR –, ARSU, LCRT, SME) pourront vous être confiés en fonction de votre niveau de maîtrise et des besoins du service.

Travailler chez Novo Nordisk

Chez Novo Nordisk, nous cherchons chaque jour les solutions qui permettront de vaincre les maladies chroniques graves. Nous abordons notre travail avec détermination, curiosité constante et engagement à trouver de meilleures façons d'avancer. Depuis plus de 100 ans, cette exigence nous a permis de bâtir une entreprise tournée vers un impact durable sur la santé à long terme. Une entreprise où la diversité des idées, un objectif commun et le respect mutuel se conjuguent pour produire des résultats extraordinaires. En nous rejoignant, vous ne commencez pas seulement un nouvel emploi – vous devenez partie prenante d'une histoire qui traverse les générations.

Ce que nous offrons

Au-delà de la singularité de notre culture et des résultats extraordinaires que nous produisons, rejoindre Novo Nordisk, c'est aussi bénéficier des opportunités d'apprentissage et de développement propres à une entreprise pharmaceutique mondiale, avec des avantages pensés pour vous accompagner à chaque étape de votre carrière et de votre vie.

Salaire : Pour ce poste, le salaire de base annuel (Annual Base Salary) se situe entre 35,600.00 et 56,970.00 EUR, conformément au niveau de la fonction. La position dans la grille salariale sera évaluée pendant le processus de recrutement, en fonction des compétences, de l’expérience et des connaissances pertinentes du/de la candidat(e), ainsi que de ses aptitudes.

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La date limite

Le poste est à pourvoir dès que possible.