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CFA ITIS
Alternance – Conseiller commercial en hôtellerie – Massy(91300) – H/FCFA ITIS • Ile-de-France, France
Alternance – Conseiller commercial en hôtellerie – Massy(91300) – H/F

Alternance – Conseiller commercial en hôtellerie – Massy(91300) – H/F

CFA ITIS • Ile-de-France, France
Il y a 25 jours
Description de poste
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Non communiqué | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance L'entreprise En Essonne, une entreprise partenaire du secteur tourisme et hôtellerie recherche un futur conseiller commercial en hôtellerie en alternance pour accompagner son activité à Massy, 91300. La structure exploite plusieurs établissements en région parisienne et s'appuie sur une équipe accueil, réservation et développement commercial d'environ 10 personnes. Son enjeu du moment : améliorer l'expérience client, développer les ventes directes et mieux suivre les indicateurs de performance. Le poste Tu veux apprendre un métier de contact, de vente et d'organisation ? En apprentissage, tu seras accompagné comme conseiller commercial en hôtellerie et tu participeras à la gestion quotidienne de l'accueil, des réservations et de la relation client, avec une vraie montée en compétences sur le BTS MCO. Tes missions Accueillir les clients sur place, par téléphone et par email en apportant une réponse claire à leurs demandes. Conseiller les clients sur les chambres, formules, services additionnels et offres adaptées à leur séjour. Traiter les réservations, modifications et annulations en lien avec les outils internes de l'établissement. Participer à l'animation commerciale : ventes additionnelles, offres saisonnières, partenariats locaux et événements. Suivre les indicateurs simples comme le chiffre d'affaires, le taux d'occupation, le panier moyen et la satisfaction client. Contribuer à la bonne tenue des espaces d'accueil et à la mise en avant des supports commerciaux. Remonter les besoins clients à l'équipe afin d'améliorer les services proposés et la fidélisation. Le profil recherché Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat. Tu es à l'aise à l'oral et tu aimes échanger avec des clients aux profils variés. Tu as le sens du service, une présentation soignée et une attitude professionnelle. Tu apprécies les objectifs commerciaux et tu veux apprendre à vendre sans forcer. Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt à utiliser des logiciels de réservation. Tu es organisé, ponctuel et capable de garder ton calme en période d'affluence. Ton parcours avec ITIS Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300). En intégrant cette alternance, tu bénéficieras : d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ; d'un rythme d'alternance adapté : Non communiqué ; d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ; d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ; d'un tremplin vers les métiers de responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial, responsable de magasin et assistant responsable e-commerce. Prêt(e) à te lancer ? Candidate dès maintenant pour construire ton expérience de conseiller commercial en hôtellerie avec ITIS.
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Alternance – Conseiller commercial en hôtellerie – Massy(91300) – H/F • Ile-de-France, France

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