Assistant(e) Acquisition & CRM

Gemmyo est une Maison de joaillerie indépendante qui développe une nouvelle vision du luxe, ancrée dans son époque.

Les créations sont conçues et fabriquées en France à la commande et proposées dans une vaste sélection de pierres et de métaux précieux. La marque se distingue par une expérience client personnalisée, un modèle largement digital, une distribution 100% intégrée, et des prix toujours respectueux.

50% des ventes sont réalisées sur le site internet Gemmyo et 50% à travers les 9 boutiques de la marque, situées à Paris (2 boutiques), Lyon, Aix-en-Provence, Bordeaux, Toulouse, Genève, Bruxelles et Tokyo. La Maison est également présente via une Résidence (boutique éphémère) à Zurich depuis juillet 2024.

La Maison d’une centaine de collaborateurs est aujourd’hui référente pour une clientèle francophone exigeante.

Contexte de recrutement

Entreprise autofinancée et rentable, Gemmyo souhaite accélérer son développement à l’international. Dans cette optique, elle vise à s’entourer de talents ambitieux, avec un goût pour le beau, désireux de contribuer dans la durée à la construction d’une marque de joaillerie.

Aujourd’hui, Gemmyo dispose de solides actifs :

• Une notoriété impressionnante en France et un accueil enthousiaste par ses clients
• Une compétence unique dans le domaine du luxe digital
• Une trésorerie très confortable

Vos missions

Au sein de notre équipe Digitale, et aux côtés de notre Responsable Webmarketing, vous participerez à la coordination digitale et vous contribuerez au suivi et à la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie acquisition et CRM de Gemmyo.

Vous travaillez de manière transverse et en étroite collaboration avec les différentes équipes Marketing et Tech.

Votre rôle s'articulera autour les missions suivantes :

Gestion opérationnelle des outils digitaux :

• Participation à la planification, la création et la mise en ligne des différentes campagnes sur nos régies publicitaires.
• Assistance dans le processus de création et d'envoi des newsletters et utilisation de notre plateforme de fournisseur emailing.
• Gestion de la base de données clients, segmentations et ciblages selon les activations commerciales.
• Exécution de tests rigoureux sur les nouveaux parcours digitaux afin de garantir une expérience client sans erreur.

Analyse de performance et Reporting :

• Evaluation des performances des campagnes publicitaires et des newsletters, suivi de KPI et des performances sur nos différents marchés.
• Maitrise des outils de suivi de la performance & social listening.

Coordination et pilotage de Projets :

• Garantie du respect du rétroplanning marketing 360° lors des activations média (campagnes et newsletters)
• Travail dans un esprit de co-construction avec les équipes en charge de l'activation media & digital

Veille et insights marché :

• Benchmark Luxe Joaillerie et mode : Vous réalisez une veille active sur les nouvelles tendances du secteur (IA, réalité augmentée, etc) pour nourrir les réflexions de l’é
• Analyse concurrentielle : Vous décryptez les meilleures pratiques du marché et les innovations des concurrents.

Vos compétences

Votre impact chez Gemmyo

Ce poste offre une vision globale du marketing digital, de la gestion des données clients et de l'analyse d’indicateurs de performance clés (KPIs) pour des initiatives digitales en ligne et en points de vente. C'est une excellente opportunité pour acquérir une expérience concrète dans le domaine du luxe au sein d'un environnement digital dynamique.

• De formation supérieure Bac+4/5 en école de commerce ou ingénieure, vous avez une première expérience réussie de préférence en marketing/digital.
• Vous êtes rigoureux(se), proactif(ve), orienté(e) résultats et avec de solides compétences analytiques.
• Vous faites attention aux détails et avez une sensibilité esthétique reconnue.
• Vous savez travailler en autonomie sur des projets et gérer des priorités.
• Vous avez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe dans une entreprise dynamique.
• Vous avez un fort intérêt pour l'univers de la joaillerie et du luxe.
• Vous maîtrisez Excel, PowerPoint et des outils de gestion projet.
• Vous maîtrisez les langues française et anglaise, à l’écrit comme à l’oral.

Avantages

• Opportunité unique de se plonger au cœur d’une entreprise en forte croissance, et qui insuffle une bouffée d’air frais dans un secteur souvent enfoncé dans ses certitudes
• L’environnement de travail est jeune, décontracté et surtout bienveillant
• Remboursement abonnement de transport 50 %
• Privilèges joaillerie exclusifs : des avantages uniques à découvrir en nous rejoignant

Poste basé au siège Gemmyo à Paris, pour un travail sur place avec les autres équipes.

Type de contrat : Stage conventionné 4-6 mois
Début du contrat : Septembre 2026

Gemmyo est la marque de joaillerie moderne créée en 2011 par Pauline Laigneau et Charif Debs.

Les créations se distinguent par leur délicatesse et sont pensées dans leurs moindres détails pour s’adapter au quotidien d’une clientèle exigeante.

Gemmyo est une marque référente pour les Français. Réalisées dans des ateliers en France qui façonnent pour la Place Vendôme, les pièces Gemmyo sont distribuées via le site internet de la marque et ses 9 boutiques (Paris 6, Paris 17, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Aix-en-Provence, Bruxelles, Genève et Tokyo) selon un business model, unique sur le marché, de fabrication à la commande.

La marque connaît actuellement un fort développement : actuellement constituée d’environ 80 collaborateurs, la marque vise à déployer son empreinte dans les grandes capitales européennes et internationales dans les années à venir.