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Crédit Agricole Group Infrastructure Platform
Product Owner Digital Employee Experience (DEX) H/FCrédit Agricole Group Infrastructure Platform • Guyancourt, FR
Product Owner Digital Employee Experience (DEX) H/F

Product Owner Digital Employee Experience (DEX) H/F

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform • Guyancourt, FR
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

Description du poste

Vous êtes Product Owner?

Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !


Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE:

Le Pôle End User Expérience construit et maintient lensemble des outils de lenvironnement de travail numérique des collaborateurs du Groupe, du poste de travail aux outils de communication en passant par les outils collaboratifs et le support utilisateur.

Au sein du Domaine d'expertise Support Utilisateur, l'équipe Outillage et Automatisation opère et exploite l'outil de DEX (Digital Employee Experience) qui est actuellement Nexthink et met en place des automatisations et optimisations pour toute la chaine du support dans le but d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Elle travaille également sur l'intégration de l'outil de DEX avec d'autres outils CAGIP (chatbots, ITSM, observabilité) dans un contexte d'automatisation et industrialisation des services aux utilisateurs et accompagne des changements tels que les projets de déploiement.


MISSIONS:

Le Product Owner a la charge de délivrer pour son domaine technique les éléments de roadmap décidés. Il gère le backlog et anime la squad dédiée à son produit.


Il a notamment la charge de :
- La mise en œuvre des actions en déclinaison de la roadmap et des arbitrages en provenance du CPO et du SDM
- Du backlog de son/ses produits et de son traitement en animant les ressources de sa squad
- Avoir une vision à 360° de toutes les activités relatives à son/ses produits : Build, Build to Run et Run (même si elles sont managées par un tiers)
- Des remontées/besoins de Run remontés par les Service Manager
- Maintenir à jour les documents de référence sur son/ses produits (documents darchitecture, dexploitation)
- Mettre en œuvre les actions nécessaires pour garantir le respect des jalons fixés par la roadmap produit
- Etre proactif sur la gestion des compétences de sa squad et de son plan de charge en lien avec son manager
- Etre garant de la mise en œuvre des engagements pris pour sa squad et veillant à la capacité de delivery de sa squad et a ladéquation de la mise à disposition des expertises
- Etre garant des phases de build to run en liaison avec le service manager
- Piloter son budget Build
- Veiller à lexploitabilité de son produit et à son coût de fonctionnement
- Participer à la construction du budget Build et Build to run et optimise le budget Run de son/ses produits en remontant ses besoins au Product Manager
- Faire de la veille technologique et connaît lécosystème des produits/solutions concurrents
- Adapter ses capacités dexpertise en lien avec les évolutions de son domaine et en lien avec son manager.

#LI-DNI

Télétravail : occasionnel

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Product Owner Digital Employee Experience (DEX) H/F • Guyancourt, FR

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