CHARGÉ / CHARGÉE DE GESTION ET RELATIONS CLIENTS F/H

ENVIRONNEMENT / CONTEXTE :
- Les enjeux sont d'accompagner les employeurs adhérents à la MSG (dont la CDC) dans leur politique RH et sociale en faveur de leurs collaborateurs et dans ce cadre servir aux bénéficiaires et à leurs ayants droits les prestations sociales avec une exigence de qualité permanente.
- Pour le dispositif EPI (l'Encouragement à la Prévoyance Individuelle), le service « Epargne Salariale » assure d'une part, les relations avec la clientèle agents du groupe financier et employeurs) et d'autre part, l'ensemble de la gestion administrative et de la gestion clientèle du contrat d'assurance vie, CNP Assurances réalisant pour sa part la gestion financière du contrat.
- Pour les dispositifs PEE (plan épargne entreprise) et PERECO (Plan épargne retraite collectif), la gestion a été externalisée et confiée au prestataire Amundi. Le Service « Epargne Salariale » accompagne les collaborateurs/ agents sur la compréhension des accords.

Contexte du poste :
o La MSG est organisée en quatre pôles : trois unités, correspondant chacune à une activité de prestations (prêts, épargne salariale, logement) et le quatrième regroupant les différentes fonctions transversales permettant le fonctionnement de la structure.
o La responsable de l'unité Epargne salariale est assistée de 2 chargés de clientèle polyvalents.

MISSIONS / ACTIVITE
Vos missions principales sont les suivantes :
Produits d'épargne salariale PEE /PERE-CO (Etablissement Public)
· Informer les collaborateurs de l'Etablissement Public sur les produits PEE et PERE-CO ainsi que sur le portail salarié Amundi ;
· Accompagner la clientèle lors des campagnes collectives d'intéressement et de placement des jours CET (mars/avril) ;
· Participer à la consolidation des statistiques de l'épargne salariale et aux travaux d'enrichissement des reportings à destination des organisations syndicales, de la DRH et des instances de la MSG ;
· Contribuer à la préparation de la commission de suivi annuelle des accords PEE et PERECO et en tant que de besoin aux études préalables demandées par la DRH de la CDC dans le cadre de la négociation des accords collectifs PEE et PERE-CO ;

Prestation EPI (contrat groupe CDC)
· Réaliser les actes de gestion administrative sur le contrat EPI et conseiller les collaborateurs du groupe CDC sur la prestation ;
· Être l'interlocuteur des services de CNP Assurances dans le cadre de la cogestion du contrat EPI ;
· Effectuer les reportings aux employeurs du groupe CDC ayant souscrit à l'EPI ;
· Participer aux travaux informatiques avec la MOA pour l'outil de gestion EPICURE


Les atouts du poste
· Une vision 360° : Vous interviendrez sur des prestations internalisées (EPI) et externalisées (Amundi), avec une approche complète du cycle de vie des produits.
· Un poste polyvalent : Alternance entre gestion administrative, relation client et participation à des projets transverses (MOA, communication).
· Intégration dans une équipe à taille humaine.

Le mot de la manageuse :
« Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un projet social ambitieux au service des collaborateurs du groupe CDC. Vous aurez l'opportunité de développer une expertise unique en épargne salariale, tout en évoluant dans un environnement stimulant où votre rigueur et votre sens du relationnel feront la différence. Ce poste est idéal pour celles et ceux qui souhaitent allier gestion administrative, conseil et travail d'équipe dans un cadre public exigeant et bienveillant. »
PROFIL DU CANDIDAT
- Profil :
• Une formation niveau Bac + 2 au minimum

- Compétences spécifiques (GPEC EP) :
• Assurer la relation avec les clients
• Réaliser la gestion administrative d'un dispositif réglementé
• Appétence pour les chiffres et les outils informatiques (naviguer dans les back office des plateformes Amundi et Epicure)


- Compétences transversales (GPEC EP) :
o S'adapter
o Développer et entretenir la coopération avec les opérationnels de la DRH, d'AMUNDI et de CNP Assurances

- Compétences liées au poste :
o Compétences indispensables :
• Pratique régulière et récente des outils bureautiques (Pack Office) – Excel : suivre et mettre à jour des bases + contrôle de fichier avec la MOA ICDC
• Autonomie dans l'organisation de ses activités ;
• Rigueur et respect des procédures (réglementation) ;
• Qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe et en transversal
• Discrétion exigée (accès à des données personnelles clients)


o Compétences pouvant être acquises :
• Apprentissage de l'outil EPICURE
• Fiscalité et réglementation des dispositifs d'épargne salariale et de l'assurance-vie

Qui sommes-nous ?

Nous sommes un établissement financier public remplissant des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques. Une mission qui nous est confiée par la loi. Avec nos filiales, nous constituons un grand pôle financier à l'intersection du domaine public et du secteur privé concurrentiel.

Que faisons-nous ?

Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de la France. Nous sommes présents sur l’ensemble du territoire et à chaque étape de la vie des Français. Face aux défis que notre pays doit relever, nous mobilisons l’ensemble de nos ressources et de nos expertises pour :

• la transformation écologique
• le développement et les souverainetés économiques (énergétique, économique, industrielle, numérique et financière)
• la cohésion sociale et territoriale

Qu’est-ce qui nous anime ?

L’intérêt général, la confiance et le long terme.