Description du poste
Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable adjoint du service Prestations, vous aurez pour mission :
- de suivre et d'assurer le traitement juste, rapide et régulier des dossiers de nos allocataires ;
- de les accompagner pour leur faciliter l'accès aux prestations sociales (aides au logement, RSA, prime d'activité, RAC …).
- vous informerez et expliquerez les démarches à entreprendre, les évolutions du dossier, les conditions d'obtention d'un nouveau droit, les actions à réaliser pour éviter une rupture de droits, les impacts des évolutions réglementaires, les raisons pour lesquelles un droit a été indûment perçu.
Profil recherché
Vos compétences
Les capacités d'analyse, de recherche et la rigueur sont les compétences premières du Gestionnaire Conseil car vous assurerez le traitement des dossiers des allocataires et êtes garant du juste versement des prestations.
Vous devrez être capable d'analyser les demandes des allocataires, retracer leur parcours, comprendre et vérifier les informations transmises et ainsi déterminer leurs droits.
Vos connaissances et compétences vous permettront d'avoir une vue d'ensemble du parcours de l'allocataire nécessaire pour détecter des droits potentiels dans une logique d'accès aux droits.
Vous devrez possédez des qualités de rigueur et d'adaptation ainsi que des aptitudes relationnelles et rédactionnelles, une clarté d'expression et le goût du travail en équipe.
Votre formation
Conditions requises :
- Diplôme Vademecaf / Certificat de Qualification Professionnelle GCA
Si le / la candidat(e) retenu(e) n'est pas titulaire du diplôme Vademecaf ou du Certificat de Qualification Professionnelle GCA et / ou n'a pas d'expérience en Caf, il / elle s'engage à suivre la formation de Gestionnaire conseil allocataires spécifique à la Branche famille. La formation peut se dérouler dans les locaux d'un autre organisme de la Branche et entraîner des déplacements.
Informations complémentaires
Lieu de travail : Aurillac
Type de contrat : CDI
Rémunération :
- Salaire brut mensuel 1 € sur 14 mois soit 26 € annuels (niveau 3)
- De nombreux avantages : prime d'intéressement, participation de l'employeur à l'abonnement transport, prime de crèche, rémunération sur 14 mois, mutuelle, carte restaurant, flexibilité des horaires de travail, CSE (œuvres sociales).
Temps de travail : temps plein du lundi au vendredi - au choix scénario 36 ou 39 heures.
Télétravail possible.
Le permis B est exigé.