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Safran
Head Of Group Workplace H/FSafran • Malakoff, Île-de-France, France
Head Of Group Workplace H/F

Head Of Group Workplace H/F

Safran • Malakoff, Île-de-France, France
Il y a 25 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste
Intégré à la Direction Digitale et Systèmes d'Information, le responsable du Workplace Groupe est rattaché à la direction des Services Critiques. Missions principales 1. Pilotage des services Workplace Assurer la responsabilité des périmètres : mastering, gestion de parc (SCCM, Intune), packaging, conformité et sécurité des postes de travail Piloter les services VDI et vApps (Citrix) Garantir la stabilité, la performance et la disponibilité des services 2. Qualité de service et excellence opérationnelle Suivre et améliorer les SLA, KPI et la qualité de service Mettre en place une démarche d'amélioration continue Anticiper les besoins et les évolutions des usages 3. Stratégie et transformation Workplace Définir la stratégie Workplace en lien avec les enjeux métier et IT Construire et piloter la roadmap (Modern Workplace, VDI, transformation digitale) Assurer une veille technologique et proposer des innovations 4. Pilotage économique Élaborer et suivre le budget (CAPEX / OPEX) Optimiser les coûts (licences, infrastructures, fournisseurs) 5. Gouvernance et pilotage des partenaires Piloter les fournisseurs et les contrats de service Superviser les activités offshore (Inde) Assurer la coordination des équipes internes et partenaires 6. Coordination transverse et gouvernance Groupe Travailler en transverse avec les équipes infrastructure, sécurité et applications Assurer un reporting régulier auprès du management et des instances de direction Contribuer à la gouvernance Workplace au niveau Groupe Animer et sponsoriser les communautés associées
Formation & expérience Diplôme Bac +5 en informatique Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire en environnement Workplace / End User Computing Expérience confirmée en pilotage de services IT et coordination d'équipes techniques Compétences techniques Bonne connaissance des environnements Microsoft Endpoint Management (MECM / Intune) et sur les solutions VDI et Citrix Compréhension des enjeux de sécurité, conformité et gestion de parc Compétences comportementales (soft skills) Leadership naturel et sens des responsabilités Excellentes capacités de communication, avec aptitude à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, architectes, management) Forte capacité à travailler en transverse et à coordonner plusieurs acteurs Capacité à gérer des environnements complexes et à prioriser dans un contexte multi-projets Sens du service et orientation client Esprit d'analyse et de synthèse Capacité à prendre du recul et à proposer des axes d'amélioration Capacité à concilier vision stratégique et efficacité opérationnelle Réactivité, adaptabilité et bonne gestion du stress
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Head Of Group Workplace H/F • Malakoff, Île-de-France, France

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