Chargé(e) de la démarche qualité et de l'audit interne

Description du poste

Quelles sont vos missions ?

Le poste est situé au sein du département stratégie et développement, rattaché au directeur.

En tant que chargé(e) de la démarche qualité et de l'audit interne, vous contribuez à garantir l'efficacité des processus de l'organisme en développant une culture de la qualité, de la maîtrise des risques et de l'amélioration continue au service de la performance et de la qualité de service rendue aux allocataires.

Dans ce cadre, votre activité s'articule autour de quatre missions principales

• Conduire les audits internes

À ce titre, vous :

• préparez les missions d'audit en lien avec les services concernés ;
• conduisez les audits en vous appuyant sur un corps d'auditeurs occasionnels volontaires ;
• formulez des recommandations argumentées sur la base des points forts, des risques, des écarts et des axes de progrès identifiés, s'agissant de la conformité des pratiques au regard des exigences de la démarche qualité intégrée et de l'analyse de la performance ;
• assurez le suivi des actions correctives jusqu'à leur clôture.
• Animer la Démarche Qualité Intégrée

A ce titre vous :

• accompagnez les pilotes de processus dans la mise en œuvre des référentiels qualité, l'analyse des risques, la préparation et l'animation des revues ;
• participez à la cartographie des processus et à leur actualisation ;
• assurez le suivi des indicateurs qualité et des plans d'amélioration.
• Accompagner les projets de transformation

Vous intervenez en appui des projets de modernisation de l'organisme afin d'y intégrer les principes de qualité, de maîtrise des risques et d'amélioration continue. À ce titre, vous :

• participez aux projets transversaux de la Caf ;
• accompagnez les équipes dans l'analyse des impacts organisationnels ;
• contribuez à la formalisation des procédures et des méthodes de travail ;
• participez aux démarches nationales portées par la Branche Famille.
• Développer la culture qualité

A ce titre vous :

• animez des ateliers et des actions de sensibilisation à la qualité et à l'amélioration continue ;
• concevez des outils et supports méthodologiques ;
• accompagnez les managers dans l'appropriation des méthodes qualité ;
• assurez une veille sur les évolutions des référentiels nationaux et des méthodes d'audit et d'amélioration continue ;
• participez à l'animation du réseau des acteurs de la qualité au sein de l'organisme.

Profil recherché

Vos compétences

Ce poste est fait pour vous, si vous

- Appréciez les environnements transversaux et savez instaurer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés.

- Êtes reconnu(e) pour :

• votre capacité d'analyse et votre esprit de synthèse ;
• votre rigueur et votre sens de la méthode ;
• votre objectivité et votre sens de la confidentialité ;
• vos qualités rédactionnelles ;
• votre capacité à animer des réunions et à fédérer des collectifs de travail ;
• votre sens de la pédagogie et votre capacité à accompagner le changement ;
• votre autonomie, votre curiosité et votre force de proposition.

Votre formation

Une attention particulière sera portée aux dossiers des candidats :

• titulaires d'un diplôme de niveau Bac minimum dans les domaines du management de la qualité, de l'audit, de la gestion des organisations, du contrôle interne ou de la gestion des risques, éventuellement assorti d'une première expérience ;
• et/ou titulaires d'une expérience professionnelle à la sécurité sociale, permettant de justifier d'une solide connaissance des processus métiers et/ou supports et des démarches de maîtrise des risques, d'amélioration de la qualité ou d'audit.

Informations complémentaires

Nous vous proposons :

• Cdi temps plein à pourvoir début octobre ;
• Le poste est à pourvoir au siège social (Nice nord) ;
• Une rémunération mensuelle brute de 2 € ;
• Un 13ème et 14ème mois ainsi qu'une prime d'intéressement ;
• Le bénéfice de titres restaurant d'une valeur de 11,52€/jour ;
• La possibilité de télétravailler ;
• Une participation à 75% de votre abonnement de transport ou la possibilité de bénéficier d'un forfait mobilité durable de maximum € si vous co-voiturez ou utilisez une mobilité douce ;
• Une mutuelle et un dispositif de prévoyance ;
• Un dispositif d'horaires innovant et personnalisable favorisant la conciliation vie professionnelle /vie personnelle, en permettant de travailler 4h minimum par jour en 2 ou 3 séquences de travail de minimum 1h (à adapter en fonction des contraintes du service) ;
• La possibilité de venir travailler avec son animal de compagnie (chien ou chat) sous certaines conditions.