Assistant concierge (H/F) - Hôtel les Barmes de l'Ours

Description du poste

EN TANT QU'ASSISTANT CHEF CONCIERGE

Sous la direction du Chef Concierge, vous aurez pour principales missions :

• Assister le Chef Concierge dans l’organisation quotidienne du service et assurer le relais auprès de l’équipe en son absence.
• Veiller à offrir un accueil de qualité aux clients et faciliter le bon déroulement de leur séjour.
• Être attentif aux habitudes et attentes de notre clientèle afin de leur proposer des recommandations sur mesure.
• Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux de qualité.
• Assurer une veille constante sur les actualités, événements, nouvelles adresses afin d’enrichir les recommandations proposées aux clients.
• Coordonner les prestations avec les différents partenaires de l’établissement et veiller à leur bon déroulement.
• Participer à la formation des équipes aux standards de l’établissement et coordonner quotidiennement l’activité des Voituriers.
• Assurer une communication fluide avec l’ensemble des services de l’hôtel afin de garantir une parfaite coordination et une expérience client de qualité.
• Veiller à l’entretien et au nettoyage des véhicules de l’hôtel ainsi qu’au déneigement des abords de l’établissement.
• Respecter les procédures internes ainsi que les standards de qualité de l’établissement.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation hôtelière, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
• Excellente présentation et très bon sens du relationnel.
• Sens aigu du service client et attention particulière portée aux détails.
• Compétences organisationnelles, rigueur et capacité à accompagner une équipe au quotidien.
• Esprit d’équipe et capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant. Sens de l’observation et qualités physionomistes.
• La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est un plus.

Informations supplémentaires

Le poste :

• Logé (ou prime de logement) et nourri
• Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
• Contrat saisonnier de début décembre à mi-avril
• Rejoindre une équipe jeune et passionnée

Les avantages :

• Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
• Mutuelle d’entreprise à des tarifs avantageux, ainsi que la prévoyance santé
  Portabilité de la mutuelle (selon condition)
• Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et Uniforme entretenu par l’hôtel
• Avantages pour la location du matériel de ski, les prestations de coiffure
• Forfait de ski remisés proposés par VieValdis, l’association des saisonniers de Val d’Isère

Les perspectives :

• Possibilité d’évolution professionnelle pour les saisons d’hivers futures
• Intégrer les équipes de l’un de nos établissements dans le Sud de la France durant la saison estivale
• Profiter du Réseau Relais et Châteaux