Notre client, opérateur téléphonique filiale d'un grand groupe, recrute un Chargé de Réclamations Clients (F/H) pour son siège social dans le cadre d'un CDD (remplacement de 6 mois).
Dans le cadre des procédures définies, le Chargé de Réclamation (F/H) est chargé de résoudre les demandes clients par téléphone, mails, courriers et dossiers de suivi. Il a pour responsabilité d’assurer le traitement de bout en bout des demandes qui lui sont confiées en apportant une réponse juste, complète et adaptée, tout en assurant les remontées d’informations utiles, pertinentes et nécessaires à son Manager en vue de l’amélioration continue de la satisfaction client.
Le poste est à pourvoir à Chaville à compter de début septembre 2026.
La rémunération proposée est de l'ordre de 28/30 K€ (+ 1,4 K€ de prime annuelle).
Amplitude horaire du lundi au vendredi : 9h00 / 17h15 (RTT).
Issu(e) d'une formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie dans un centre d'appels et/ou un service clients/réclamations
Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes réactif(ve) et savez travailler en équipe avec une orientation résultats.
La maîtrise du Pack Office est indispensable.
Chargé de Réclamations Clients (F/H) en CDD (6 mois) • Chaville, Île-de-France, France
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