Réceptionniste & Animateur Kids Club (HF)

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE ET ANIMATEUR KIDS CLUB

Sous la direction du Chef de Réception vous aurez pour principales missions :

La réception

• Assurer laccueil physique et téléphonique de la clientèle de lhôtel en fournissant tous les renseignements nécessaires au bon déroulement du séjour des clients.
• Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à lexactitude et à la fiabilité des informations collectées.
• Informer anticiper les demandes et conseiller les clients tout au long de leur séjour grâce à une connaissance exacte de leurs dossiers afin de garantir leur satisfaction et les fidéliser.
• Effectuer la mise à jour et le suivi du Cardex.
• Gérer les opérations de facturation et dencaissement.
• Assurer une communication fluide avec lensemble des services de lhôtel afin de garantir une expérience client de qualité.
• Respecter les procédures internes ainsi que les standards de qualité de létablissement.

Le Kids Club

• Animer le Kids Club de lhôtel qui accueille les enfants à partir de 3 ans pendant les vacances scolaires de 16h à 21h.
• Concevoir et organiser des activités créatives adaptées à lâge aux attentes et aux différentes nationalités des enfants accueillis.
• Être force de proposition pour dynamiser le Kids Club et veiller au bon déroulement des animations proposées.
• Veiller à la sécurité au bien-être et à lépanouissement des enfants accueillis.

Qualifications :

• Titulaire du BAFA avec une première expérience réussie dans le domaine de lanimation auprès des enfants.
• Une expérience en hôtellerie sur un poste de réceptionniste est appréciée.
• Excellente présentation très bon sens du relationnel et réel sens du service.
• Créativité dynamisme et sens des responsabilités.
• Votre rigueur votre esprit déquipe et votre expérience sont vos atouts.
• La maîtrise de lAnglais courant est indispensable et une seconde langue est un plus.
• La connaissance du logiciel Protel est un plus.

Informations supplémentaires :

Le poste :

• Logé (ou prime de logement) et nourri
• Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
• Contrat saisonnier de début décembre à mi-avril
• Rejoindre une équipe jeune et passionnée

Les avantages :

• Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
• Mutuelle dentreprise à des tarifs avantageux ainsi que la prévoyance santé
  Portabilité de la mutuelle (selon condition)
• Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et Uniforme entretenu par lhôtel
• Avantages pour la location du matériel de ski les prestations de coiffure
• Forfait de ski remisés proposés par VieValdis lassociation des saisonniers de Val dIsère

Les perspectives :

• Possibilité dévolution professionnelle pour les saisons dhivers futures
• Intégrer les équipes de lun de nos établissements dans le Sud de la France durant la saison estivale
• Profiter du Réseau Relais et Châteaux

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1